­　　Google的搜索結(jié)果十多年來(lái)一直是投訴的焦點(diǎn)。隨著近年來(lái)在線服務(wù)的力量和影響力的增加，批評(píng)變得更加政治化。

­　　這幾天，特朗普一直抱怨有關(guān)他的消息過(guò)于消極。

­　　他公開(kāi)指責(zé)Google、推特和Facebook的內(nèi)容在政治上的不公正，并建議他們“小心”。特朗普在白宮辦公室說(shuō)：“Google、推特和Facebook真的在洶涌澎湃的水域航行，應(yīng)該謹(jǐn)慎。”

­　　“在查詢 ‘特朗普’相關(guān)的新聞時(shí)，搜索結(jié)果只顯示一些虛假的、負(fù)面的新聞，這很糟糕！公正的媒體被排除在外，非法新聞大行其道！這可能是搜索結(jié)果被操控所導(dǎo)致的！”

­　　盡管特朗普發(fā)表評(píng)論，但目前還不清楚他或國(guó)會(huì)可以做些什么來(lái)影響互聯(lián)網(wǎng)公司如何分發(fā)在線新聞。

­　　Google承認(rèn)了嗎？

­　　不，Google在第一時(shí)間進(jìn)行了回應(yīng)：搜索引擎不存在任何政治偏見(jiàn)。

­　　Google的母公司為Alphabet也在一份聲明中表示：

­　　“搜索引擎并不用于制定政治議程，每年，我們都會(huì)對(duì)算法進(jìn)行數(shù)百項(xiàng)改進(jìn)，以確保能夠根據(jù)用戶的查詢顯示高質(zhì)量的內(nèi)容。我們不斷努力改進(jìn)Google搜索，我們從不對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排名以操縱政治情緒。”

­　　Google新聞現(xiàn)在更多地依賴權(quán)威來(lái)源，盡管此舉已導(dǎo)致對(duì)新型網(wǎng)站存在審查的指控，但Google依舊表示，它根據(jù)故事的“新鮮度”和“多樣性”對(duì)新聞進(jìn)行排名，福克斯新聞等受特朗普喜歡的網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)在結(jié)果中。

­　　Google實(shí)際上是否存在“偏見(jiàn)算法”？

­　　雖然Google在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索算法不為外人所知，但其基本原則是由公司算法衡量的各種因素產(chǎn)生的。它們包括使用時(shí)效性、準(zhǔn)確性、故事的受歡迎程度、用戶的個(gè)人搜索歷史、用戶的位置、內(nèi)容質(zhì)量、網(wǎng)站的聲譽(yù)……

­　　2018年8月1日，Google核心搜索算法又更新，這是Google 2018年第3次更新算法，許多SEO專業(yè)人士表示，這是Google自2012年以來(lái)最重大的一次算法更新。一如往常，Google并沒(méi)有透露太多的跟算法更新有關(guān)的信息，但一些SEO論壇和社區(qū)人員表示，Google新算法會(huì)著重考慮以下3點(diǎn)：網(wǎng)站在移動(dòng)端的表現(xiàn)、網(wǎng)站內(nèi)容和站內(nèi)鏈接數(shù)、網(wǎng)站加載速度。

­　　Google 2018年第3次更新算法

­　　綜合Google整體算法的特性，每次更新基本只涉及SEO的優(yōu)化，與政治內(nèi)容并無(wú)關(guān)聯(lián)。盡管如此，算法依然是個(gè)被詬病的話題。

­　　雷鋒網(wǎng)了解到，2016年，獨(dú)立媒體SourceFed宣稱Google搜索引擎中存在“政治偏見(jiàn)”，涉嫌故意操縱搜索結(jié)果，以消除涉及美國(guó)民主黨總統(tǒng)候選人希拉里·克林頓（Hillary Clinton）的負(fù)面信息。對(duì)此，谷歌辯解稱，這是搜索算法的自發(fā)決定。

­　　SourceFed指出，Google搜索引擎中的自動(dòng)完成功能（Autocomplete）會(huì)抑制對(duì)希拉里不利的熱門詞語(yǔ)。如果有人輸入“希拉里·克林頓犯罪”詞條，谷歌搜索中顯示的結(jié)果卻是“希拉里·克林頓犯罪改革”、“希拉里·克林頓危機(jī)”等，而雅虎、必應(yīng)等搜索則不會(huì)玩文字游戲。

­　　他們認(rèn)為，這個(gè)目的十分明確，即在美國(guó)總統(tǒng)初選中，Google正隱藏可能傷害希拉里的潛在搜索結(jié)果。

­　　在當(dāng)時(shí)的美國(guó)，希拉里是典型的保守派，善于處理內(nèi)政外交，干過(guò)4年的美國(guó)國(guó)務(wù)卿，而特朗普顯得非常激進(jìn)，奉行孤立主義、批評(píng)北約、對(duì)中國(guó)政策強(qiáng)硬等等。因此，外界解讀為Google一直為保守派服務(wù)。

­　　但過(guò)去兩年的實(shí)際研究顯示，像Google、Facebook這樣的社交媒體公司，沒(méi)有顯示出對(duì)保守派的政治偏見(jiàn)的證據(jù)，或保守派在Google、Facebook上享有比自由派更大的平臺(tái)，作為全球性的社交媒體，他們一直在努力維護(hù)中立性，盡量不與政治掛鉤。

­　　特朗普眼中的美國(guó)媒體：危險(xiǎn)且病態(tài)

­　　特朗普入主白宮后，一直與媒體關(guān)系緊張，多次批評(píng)主流媒體發(fā)布“假新聞”，形容是“美國(guó)人民的公敵”。在公開(kāi)政治集會(huì)上，特朗普曾多次指責(zé)媒體，他說(shuō)媒體是 “危險(xiǎn)且病態(tài)” 的，譴責(zé)媒體可能 “導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)”。

­　　為了防止外界解讀為他干預(yù)言論自由，他曾在社交網(wǎng)站“推特”上發(fā)文指出，他最期望美國(guó)能有“真正的新聞自由”，盡管媒體有“愛(ài)寫什么就寫什么的自由，但大部分都是假新聞”。

­　　2018年8月16日，美國(guó)約350家報(bào)刊以協(xié)調(diào)發(fā)表社論的方式，反對(duì)美國(guó)總統(tǒng)特朗普攻擊媒體是“假新聞”、“人民公敵”。不過(guò)，也有意見(jiàn)對(duì)此次行動(dòng)的效果存疑，憂慮特朗普反而能夠以此證明傳媒集體對(duì)他存有偏見(jiàn)。

­　　如何看待雙方的“對(duì)峙”？

­　　在8月16日特朗普遭全美數(shù)百家媒體聯(lián)合批評(píng)后，美國(guó)參院當(dāng)天以口頭表決的方式，在無(wú)人反對(duì)下、一致同意通過(guò)一項(xiàng)決議案，捍衛(wèi)新聞自由。

­　　雷鋒網(wǎng)了解到，決議文文本除細(xì)數(shù)歷任美國(guó)總統(tǒng)如何支持美國(guó)憲法第一修正案，捍衛(wèi)言論自由，也在未點(diǎn)名特朗普的情況下指出，參院要重申，新聞界不是“人民公敵”，且新聞自由扮演“重要且不可或缺的角色”，并“譴責(zé)對(duì)新聞自由制度的攻擊”。

­　　在Google工作了近十年的工程師Yonatan Zunger表示，特朗普只能怪自己，用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單地閱讀各種新聞來(lái)證實(shí)自己心里的疑惑，完全是自由的。

­　　WordStream公司的高級(jí)數(shù)據(jù)科學(xué)家Mark Irvine稱，Google的新聞搜索軟件并不像總統(tǒng)所說(shuō)的那樣運(yùn)作，該公司幫助了企業(yè)獲取網(wǎng)站和其他在線內(nèi)容，Google新聞系統(tǒng)重視故事與故事的關(guān)聯(lián)次數(shù)，以及人們搜索的關(guān)鍵詞在故事中的重要性。

­　　“對(duì)于人們的政治感受，Google搜索算法是無(wú)動(dòng)于衷的。”

­　　Moz的市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)家Pete Meyers表示，在Google上，如果有足夠多的人鏈接到網(wǎng)站并進(jìn)行新聞閱讀，Google原則上將會(huì)展示該網(wǎng)站，并給于靠前的位置。他認(rèn)為特朗普擔(dān)心的搜索結(jié)果是負(fù)面的，根源在于他的大多數(shù)故事都是消極的。

­　　美國(guó)總統(tǒng)與媒體關(guān)系的處理是個(gè)敏感地帶

­　　雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，實(shí)際上，美國(guó)媒體的監(jiān)督作用由來(lái)已久，政府幾乎沒(méi)有能力向全部媒體灌輸政治主張，盡管這些總統(tǒng)們偶爾威脅利用政府的力量來(lái)遏制他不喜歡的報(bào)道。更早之前，羅斯福與美國(guó)媒體的新型關(guān)系，使得總統(tǒng)與媒體的關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，也賦予總統(tǒng)職位以新的力量。

­　　在羅斯福之前，媒體很多時(shí)候都是站在白宮的對(duì)立面，至少是扮演批評(píng)者角色的，很少有總統(tǒng)能夠利用媒體為自己的政治理想服務(wù)。即便是杰斐遜這樣的美國(guó)政治中的偉人，也沒(méi)少遭受媒體的不公正對(duì)待，并且多半采取了消極的避讓態(tài)度。

­　　實(shí)際上，特朗普并不總是對(duì)Google充滿敵意。在7月，他抨擊了歐盟因手機(jī)操作系統(tǒng)對(duì)Google創(chuàng)紀(jì)錄的50億美元罰款，稱Google是一個(gè)“偉大的公司。

­　　而這次，特朗普的負(fù)面情緒明顯更為強(qiáng)烈，他會(huì)采取什么行動(dòng)呢？或者說(shuō)Google的搜索原則是否會(huì)因此事件產(chǎn)生變化，也是值得關(guān)注的話題。