共享單車企業(yè)摩拜宣布,從5日起,在全國運營的城市可以免押金騎行。摩拜方面表示,由于用戶主要集中在北上廣深一線,數(shù)量巨大,因此也是最后一批公布。此前,摩拜陸續(xù)宣布在超過100個城市實行無門檻免押金騎行。
5日起可退押金 無門檻免押金騎行
據(jù)悉,從5日起,市民可以退掉299元押金,也能輕松騎共享單車了。
新用戶:
老用戶:
已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金,摩拜單車押金為299元,全部操作須在摩拜APP內(nèi)"我的錢包"頁面按照提示進行,微信小程序暫不支持退押。
摩拜在收到申請后會立即啟動退還操作,一般在2到7個工作日內(nèi)押金會退回到原支付賬戶,退完押金后,不影響用戶騎行。

記者體驗:
最快可“秒退”押金 不影響正常騎行
7月5日,記者體驗押金退款,在摩拜單車界面點擊“錢包”,界面下方最底部顯示出退押金選項,點擊選擇后即可退款。記者體驗發(fā)現(xiàn),在30秒內(nèi),299元押金退入到記者此前繳費的微信中。

圖源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
而當記者回到界面再次打開,經(jīng)過幾秒鐘的緩沖,系統(tǒng)當即顯示可以無押金騎行。
記者注意到,因第三方支付平臺的產(chǎn)品設(shè)計原因,部分用戶可能無法實現(xiàn)自動退押,針對此類情況,摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息,在核實賬戶信息無誤后進行轉(zhuǎn)賬處理。

此外,少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡,或因賬號填寫錯誤而導(dǎo)致退款路徑錯誤、款項無法匯出,用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線,提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
摩拜免押金“史”
2017年11月,摩拜與騰訊合作,在騰訊信用分的支持下免押金,不過隨著騰訊信用分的閃電下線,摩拜免押也就沒了下文。
今年5月,摩拜開啟第二輪的免押活動,于洛陽、中山、唐山、綿陽、湖州、鹽城6座城市低調(diào)上線。
6月11日,摩拜單車啟動百城無門檻免押金的活動。
6月底,新增19座城市無門檻免押金。
7月5日,摩拜還推出了新產(chǎn)品——摩拜助力車,主要解決3-5公里的出行需求。
共享單車免押金成趨勢
今年4月,美團以27億美元價格收購摩拜單車。根據(jù)美團披露的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年4月30日,摩拜在全球200個城市擁有超過2.32億注冊用戶和620萬輛單車。7月5日,摩拜透露已有1.05億用戶享受免押金服務(wù),全國免押金需要可觀的資金儲備。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,國內(nèi)共享單車押金存量規(guī)模約200億-600億元。隨著多家共享單車企業(yè)的退場,用戶的押金損失將達10多億元。
去年下半年,小鳴單車、酷騎單車、小藍單車先后陷入押金難退的困局。在經(jīng)歷了各種爭議后,共享單車免押金正在成為趨勢。
此前,哈羅單車宣稱芝麻分650以上的用戶在全國180個城市免押金騎行,哈羅單車CEO楊磊透露,接下來會在更多城市加大投放量,預(yù)計年底信用免押金可輻射1.6億用戶,免除押金金額超過300億元。
ofo也曾在全國25個城市推出芝麻信用免押金活動,不過,今年5月,ofo將免押城市縮至上海、杭州、廣州、深圳和廈門5座城市,近日則全面取消芝麻信用免押金政策。
6月20日,ofo宣布,已上線新一代信用積分體系,通過自有數(shù)據(jù)建立更加智能和完善的用戶信用考評機制。今后將根據(jù)用戶行為進行信用分級,用戶一旦產(chǎn)生不文明行為將扣分甚至扣費,而信用較高的用戶有望減免押金。
盡管ofo官方一再對外表示,公司不存在資金鏈緊張的問題。然而,一系列動作都說明,該公司急需自我造血來緩解虧損。
易觀咨詢發(fā)布的《2018年中國共享單車5月市場報告》顯示,在月活躍用戶規(guī)模方面,ofo 、摩拜和哈羅單車分別以 2805.10萬人、2085.63萬人和 761.85萬人占據(jù)共享單車行業(yè)前三名。行業(yè)格局很難再變,但是已經(jīng)由圈占市場階段轉(zhuǎn)向盈利探索階段。
而目前市場上,共享單車真正的盈利模式并未出現(xiàn),未來的單車該如何走下去是不少人擔憂的問題。