雪鄉(xiāng)趙家大院“坑”游客風波剛剛過去不久，一段導游在旅游大巴上強售套票的視頻再次將雪鄉(xiāng)旅游引入爭議之中。視頻中，這名導游聲稱“中國雪鄉(xiāng)這個地方，一年12個月，它只營業(yè)3個月，所以經常有人說的一句話‘九個月磨刀，三個月宰羊’，誰是羊啊，大家都是羊”，遭到眾多網友質疑。1月15日下午，國家旅游局就此事發(fā)布通報稱，已責成黑龍江省旅游委立案調查?！贰贰?a href="http://m.d-black.cn/news/consumer/1922144.html" target="_blank">疑似雪鄉(xiāng)女導游稱游客是“羊” 游客錄下兩日游視頻

　　導游被曝大巴上強售自費項目套票

　　近日，一段雪鄉(xiāng)女導游強迫游客購買1680元游樂項目套票的視頻在網上引發(fā)關注。視頻中，導游聲稱雪鄉(xiāng)“九個月磨刀，三個月宰羊，大家都是羊”，并表示由于報團費用不抵車費、食宿、門票相加后的成本，所以自費項目“不可以不去”?！贰贰?a href="http://m.d-black.cn/news/consumer/1920936.html" target="_blank">雪鄉(xiāng)導游賣千元套票：游客一下飛機就被問跟團嗎？

　　視頻一開始，導游就先介紹了雪鄉(xiāng)消費高的“原因”：“雪鄉(xiāng)經常有人說的一句話，就是‘九個月磨刀，三個月宰羊’。誰是羊呢?大家都是羊。”她表示：“雪鄉(xiāng)這個地方它雖然消費高，但它可以理解，為什么，如果你家在這個地方，一年你只營業(yè)三個月，那你得把一年的錢都掙回來，如果是你，你也會這么做的。”

　　接著，她就開始介紹雪地長龍、雪世界、冰河世紀、馬拉爬犁等娛樂項目。她表示，這些項目最貴的收費598元，最便宜的168元，整體游玩下來需要兩千六七百元。而通過自己購買則只需要1680元，并直言自費項目不能不參加，“就你花的那點兒錢，交了門票費不夠車費，交了車費不夠吃飯錢，所以說你的自費加你的團費才是你這兩天的正常消費”。

　　導游聲稱，如果不購買自費項目就需要在冰天雪地里等著。為此，還專門舉例稱，前幾年一對情侶因為沒買游樂項目，只好在外凍著，結果男的被凍得“高部截癱”，女的被凍成了“終身不育”。“寧可錢遭罪也不要人遭罪，今天你要不去，你是真遭罪了”。

　　全國將嚴查冰雪旅游欺客宰客

　　15日下午，國家旅游局官方微博就 “雪鄉(xiāng)導游車上強售套票”事件發(fā)布通報。通報稱，國家旅游局已責成黑龍江省旅游委調查核實此事。初步查明，涉事導游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進一步調查取證，一經核實，將依法依規(guī)嚴肅處罰。

　　同日，國家旅游局發(fā)布《關于落實旅游市場監(jiān)管主體責任和加強冬季熱點旅游線路綜合整治的通知》，要求各地旅游部門加強對冰雪旅游、溫泉旅游等冬季熱點旅游產品的監(jiān)管，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為。

　　國家旅游局要求，各地要加大對旅游新業(yè)態(tài)和冬季熱點旅游線路的整治力度，尤其要加強對冰雪旅游、森林旅游、溫泉旅游、濱海旅游等特色旅游產品的有效監(jiān)管，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為，查處和公布一批典型案例，傳導整治壓力，切實維護旅游市場秩序和廣大游客的合法權益。