隨著氣溫的不斷升高,紫外線(xiàn)的照射光線(xiàn)越來(lái)越強(qiáng),不少人開(kāi)始關(guān)注防曬產(chǎn)品。近期,12315熱線(xiàn)受理消費(fèi)者投訴的內(nèi)容數(shù)據(jù)分析顯示,防曬衣成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
消費(fèi)者張先生致電12315中心,反映自己在某網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)一款防曬衣,實(shí)際收貨后發(fā)現(xiàn)商品及外包裝均未標(biāo)注廠(chǎng)名、廠(chǎng)址。張先生認(rèn)為所購(gòu)商品為三無(wú)產(chǎn)品,要求商家予以解決,遭到拒絕。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解,經(jīng)營(yíng)者已為消費(fèi)者退貨。
從12315投訴內(nèi)容來(lái)看,有關(guān)防曬衣的投訴主要包括以下幾方面問(wèn)題:商家對(duì)防曬衣的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳,例如把一般防曬衣宣傳為“最優(yōu)質(zhì)的面料,最?lèi)?ài)款型,帶給你最佳的穿著體驗(yàn)等絕對(duì)化用語(yǔ)”;商品及外包裝均未標(biāo)注商品名稱(chēng)、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址;衣服上標(biāo)注的服裝質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
在此,工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)防曬衣時(shí)不要只考慮價(jià)格便宜,要選擇正規(guī)商家消費(fèi),注意選購(gòu)知名品牌;要查看衣服及吊牌上標(biāo)注的產(chǎn)品信息,必要時(shí)主動(dòng)向銷(xiāo)售人員了解產(chǎn)品有關(guān)防紫外線(xiàn)功能的信息,做到對(duì)選購(gòu)商品心中有數(shù),行使消費(fèi)者的知情權(quán);請(qǐng)保留發(fā)票、訂單信息等證據(jù),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,若雙方未予以解決,再向有關(guān)部門(mén)反映。