­　　曾女士通過德邦物流將十幾件進(jìn)口電器從深圳運(yùn)至北京，并保價(jià)10萬(wàn)元。但貨發(fā)出3天后，邦德物流官方通知她車輛在途中自燃，電器焚毀，并給出一份貨物運(yùn)輸異常說(shuō)明。事后，曾女士要求德邦方面出示電器焚毀等相關(guān)證明，對(duì)方卻一再表示無(wú)法出示，這讓曾女士起了疑心。昨日，北京晨報(bào)記者多方核實(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故后的貨車信息，多方給出的信息均不一致。目前，德邦物流要求曾女士填寫索賠申請(qǐng)，但遭到曾女士拒絕。律師表示，如確認(rèn)物流公司存重大過失，應(yīng)負(fù)責(zé)全部賠償。

­　　晴天霹靂 10萬(wàn)貨物全燒毀

­　　曾女士告訴記者，她購(gòu)買了十多件德國(guó)進(jìn)口電器，6月12日從深圳發(fā)貨至北京。“因運(yùn)費(fèi)本身不便宜，之前也從來(lái)沒發(fā)生過貨物丟失之類的情況，所以運(yùn)費(fèi)加保費(fèi)她共花了6000多元（到付），貨物保價(jià)10萬(wàn)?！痹刻峁┑男畔@示，她運(yùn)輸?shù)呢浳镏邪ㄏ赐霗C(jī)、抽油煙機(jī)、酒柜、蒸烤一體機(jī)、咖啡機(jī)等多樣電器，共19件，分為6拖裝車。“如果按這些電器的市場(chǎng)售價(jià)來(lái)算，有好幾十萬(wàn)元?！?/p>

­　　6月14日，曾女士接到德邦物流人員電話，稱貨物次日可達(dá)并要求她去取貨，但到了6月15日，曾女士卻被告知電器在運(yùn)輸過程中被焚毀?！八麄冋f(shuō)是運(yùn)輸我貨物的車在湖北至河南的高速路上自燃了，我的電器也被燒掉?！笔掳l(fā)后，曾女士要求相關(guān)負(fù)責(zé)人提供裝車視頻、現(xiàn)場(chǎng)照片、出警記錄等，對(duì)方卻表示無(wú)法提供。

­　　6月16日，負(fù)責(zé)攬件的深圳市龍華新區(qū)梅龍營(yíng)業(yè)部給曾女士發(fā)出一份《德邦物流貨物運(yùn)輸異常說(shuō)明》，其中說(shuō)明承運(yùn)貨物6拖，重量1229公斤，體積10.25立方米?！柏浳镌?月14日于湖北河南交界高速路段發(fā)生燒車事故，目前貨物大部分被燒毀，事故原因正在調(diào)查。”此外，深圳市德邦物流有限公司也給出曾女士提供具體的車牌信息，為冀A·TJ2××，并稱貨物具體損失情況仍待核實(shí)。

­　　“我的貨物是不是在那輛車上我并不知道，被燒毀的是不是那輛車我都無(wú)法核實(shí)。”曾女士說(shuō)，她要求對(duì)方提供現(xiàn)場(chǎng)照片，對(duì)方卻屢次拒絕?！昂髞?lái)在我一再催促下，給我發(fā)了一張照片，但能體現(xiàn)的信息太少?！庇浾邚脑哭D(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)照片中看到，一輛藍(lán)色廂式貨車內(nèi)部被焚燒，貨物胡亂散落地上但辨不清具體面目，也并無(wú)貨車車牌等關(guān)鍵信息，這更讓曾女士加重了疑心。

­　　疑點(diǎn)重重 自燃車輛號(hào)牌有仨

­　　昨日，北京晨報(bào)記者撥通德邦物流人工客服，通過訂單號(hào)查詢，工作人員表示曾女士的貨物確被焚毀。據(jù)客服人員提供的信息，曾女士的貨物從深圳市新華新區(qū)梅龍經(jīng)營(yíng)部攬收起共經(jīng)過三輛貨車運(yùn)輸?！白詈髲柠}田轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)出發(fā)的貨車車牌信息為豫H·H66××，一般這輛車會(huì)直接將貨物運(yùn)至天津，中途不轉(zhuǎn)運(yùn)也不會(huì)更換其他車輛。”

­　　而客服人員提供系統(tǒng)內(nèi)的車輛信息，與事發(fā)后德邦相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的車輛信息相去甚遠(yuǎn)，一個(gè)為河北牌照，另一個(gè)卻為河南牌照。負(fù)責(zé)承運(yùn)曾女士貨物的究竟是哪輛車？

­　　記者又撥通河南信陽(yáng)高速交警報(bào)警電話，工作人員表示，6月14日在轄區(qū)高速內(nèi)確發(fā)生貨車自燃事件，隨后消防部門前往現(xiàn)場(chǎng)處置，事故車輛的車牌為冀A·PJ2××。記者發(fā)現(xiàn)，交通部門提供的車牌信息與德邦提供的兩個(gè)車牌信息均不相同，但與深圳市德邦有限公司提供的僅有一字之差。

­　　記者又電話聯(lián)系到事發(fā)當(dāng)時(shí)駕駛貨車司機(jī)。對(duì)方表示，駕駛車輛車牌為冀A·PJ2××的廂式貨車，與交通部門信息一致，6月14日在高速上突然起火后他自己報(bào)警?！拔抑回?fù)責(zé)運(yùn)貨，具體車廂里裝的是什么我們一般都不知道，之前也簽過相關(guān)保密協(xié)議?！?/p>

­　　三方給出三種不同答案，讓事件陷入“羅生門”，曾女士的貨物是否在火災(zāi)事故車輛上也不得而知。日前，德邦物流要求曾女士填寫索賠申請(qǐng)，但曾女士認(rèn)為事實(shí)不明，不愿填寫。

­　　昨日，德邦物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因目前消防等部門仍無(wú)法給出責(zé)任認(rèn)定，因此暫無(wú)法提供給曾女士。如曾女士提出理賠申請(qǐng)，公司將根據(jù)具體情況，雙方協(xié)商賠償，但目前暫未收到相關(guān)申請(qǐng)。對(duì)于事發(fā)當(dāng)時(shí)拍攝照片，對(duì)方解釋因起火后司機(jī)比較慌亂，拍攝照片數(shù)量較少也比較模糊。關(guān)于錄入車輛及貨物信息等，對(duì)方表示“還需要和我們相關(guān)部門溝通，看看當(dāng)時(shí)情況。”

­　　■律師

­　　虛構(gòu)自燃事實(shí) 事主可以報(bào)警

­　　京衡律師事務(wù)所余超律師介紹，在運(yùn)輸合同中，因?yàn)檫\(yùn)輸公司收取低廉的運(yùn)費(fèi)，在貨物損壞后面臨較高賠償責(zé)任，顯然也不公平?！耙话阄锪鞴境鼍叩倪\(yùn)單往往聲明貨物價(jià)值的保價(jià)條款，凡按保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳?，托運(yùn)人除繳納運(yùn)輸費(fèi)用外，還要按照規(guī)定繳納一定的保價(jià)費(fèi)。”

­　　余律師表示，在運(yùn)輸過程中，一般的過失導(dǎo)致貨損，承運(yùn)人以保價(jià)金額進(jìn)行賠償。但如承運(yùn)人對(duì)發(fā)生貨損存在故意或重大過失，甚至侵吞、盜竊貨物，則仍應(yīng)賠償托運(yùn)人全部損失?！霸诂F(xiàn)實(shí)中，貨物交付給承運(yùn)人后一直處于承運(yùn)人的實(shí)際控制狀態(tài)中，讓托運(yùn)人舉證是強(qiáng)人所難。因此如果托運(yùn)人有初步證據(jù)證明貨損系承運(yùn)人或其雇員故意或者重大過失造成的，承運(yùn)人有責(zé)任證明其已盡到合理運(yùn)輸?shù)牧x務(wù)?！?/p>

­　　余律師說(shuō)，本案如果曾女士有證據(jù)表明物流公司虛構(gòu)車輛自燃的事實(shí)、意圖侵占承運(yùn)貨物，則可能涉嫌詐騙，曾女士也可以向警方報(bào)案。北京晨報(bào)熱線新聞?dòng)浾?康佳 線索：辰先生