“去門口”網(wǎng)上水店拒絕送水被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄

來源:千龍網(wǎng) 2017-06-21 15:32 http://m.d-black.cn/

　　千龍網(wǎng)北京6月21日訊網(wǎng)上購物、網(wǎng)上買水、網(wǎng)上訂餐... ...在網(wǎng)絡(luò)購物日趨普及的今天，越來越多的消費者青睞于這種足不出戶的消費方式。然而，這種看似便捷的消費方式，也為少數(shù)商家提供了可乘之機，商家無故拒絕提供服務(wù)，甚至不告而別，讓消費者的錢打了水漂。日前，北京市工商局大興分局就披露了這樣一家“失信”網(wǎng)絡(luò)送水平臺。

　　圖片來源：“去門口”網(wǎng)上水店宣傳海報

　　據(jù)了解，工商部門近期連續(xù)接到多起投訴舉報，反映去門口（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未按約定為消費者提供服務(wù)。消費者王先生稱，自己通過該公司官網(wǎng)預(yù)訂桶裝水，下單并支付成功后，該公司會送水上門，并收取水桶押金，之后便無故拖延、拒絕送水服務(wù)，致使消費者利益受到損害。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查，該公司于2016年3月4日，因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系”已被大興工商分局列為異常狀態(tài)，該公司未在注冊住所經(jīng)營。

　　大興工商分局表示，對于網(wǎng)絡(luò)購物，相關(guān)政府部門已經(jīng)制訂了法律規(guī)范，比如國家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，對網(wǎng)絡(luò)商品交易和有關(guān)服務(wù)進行了規(guī)范，明確了經(jīng)營者和交易平臺的責(zé)任義務(wù)等。

　　對此，大興工商分局提醒消費者，在網(wǎng)絡(luò)消費的過程中，應(yīng)該注意以下四點：

　　一是選擇平臺要“慧眼識珠”。選擇有第三方交易平臺且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強、經(jīng)營規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購物網(wǎng)站；

　　二是真假辨別要核實。對網(wǎng)站及網(wǎng)店真實性要進行查驗核實，包括網(wǎng)址、名稱、營業(yè)執(zhí)照等內(nèi)容進行認(rèn)真核實，通過全國企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢經(jīng)營者的狀態(tài)，對于異常經(jīng)營、多次被行政機關(guān)處罰等經(jīng)營者要謹(jǐn)慎選擇；

　　三是交易憑證要妥善保管。對交易記錄、購物快照、支付憑證等要妥善保管，確認(rèn)短信及聊天記錄也是重要證據(jù)，可截屏保存，便于有問題時方便維權(quán)；

　　四是積極主動維權(quán)。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者要拿起法律武器保護自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯：陳玲玲