新車發(fā)現(xiàn)二次噴漆 4S店稱售出不負責

來源:中國消費者報·中國消費網(wǎng) 2017-04-26 18:06 http://m.d-black.cn/

　　中國消費者報報道(記者馮松齡)近日，江西消費者劉先生向中國消費者報記者反映，自己剛買不足半個月的雪弗蘭車發(fā)現(xiàn)噴過漆，4S店回復稱車已售出不再負責。日前，劉先生已經(jīng)申請仲裁，要求4S店退一賠三。

　　發(fā)現(xiàn)二次噴漆

　　2016年6月20日，劉先生在江西贛州雪佛蘭運通4S店購買了一輛全新的雪佛蘭邁銳寶小轎車，售價17萬元。7月5日，劉先生到汽車美容店裝擋泥板時，工作人員發(fā)現(xiàn)車底盤有漆霧，仔細檢查后發(fā)現(xiàn)該車有過二次噴漆?！皠傎I15天怎么會有二次噴漆?”劉先生對此表示疑問。

　　2016年7月6日，劉先生找到4S店售后部門檢修。檢修員發(fā)現(xiàn)該車確有二次噴漆。贛州運通汽車銷售有限公司展廳經(jīng)理賴某告訴劉先生，汽車開出4S店后出的問題4S店不再負責。

　　劉先生找到贛州民盛機動車鑒定評估有限公司進行鑒定。2016年7月14日，該機構(gòu)給出鑒定報告：“該車尾部左側(cè)發(fā)生過碰撞，并對車后保險杠、左后翼子板進行了鉑金修復，左后尾燈位置進行了后期封膠處理，左后門框位置有過噴漆。”

　　4S店不承擔責任

　　劉先生表示，自己在買車初期曾為汽車貼膜，安裝行車記錄儀，車輛在購買后未發(fā)生事故。

　　贛州運通汽車銷售有限公司展廳經(jīng)理賴某認為，劉先生在驗車時沒有提出有問題，而是在使用了一段時間后提出，可能是消費者自己造成的問題，對此，汽車銷售方不會承擔責任。

　　劉先生向贛州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工商局投訴。2016年7月29日，贛州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工商局認為，消費者沒有直接證據(jù)證明4S店在把車賣給自己之前發(fā)生過事故并且二次噴漆和修復過，4S店也不能證明消費者在外面有過事故且修復過車輛，4S店有舉證不能的責任但不屬于欺詐消費者。調(diào)解過程中，4S店同意“為劉先生車輛做終身保養(yǎng)”作為補償。

　　劉先生對此不能接受，于2016年8月2日向贛州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民法院提起訴訟。

　　保修被提前5個月

　　2016年10月4日，劉先生在到贛州博嘉汽車銷售服務有限公司做首次保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)了更大的問題，在該公司上汽通用汽車特約售后服務中心業(yè)務管理系統(tǒng)上，該車的保修開始日期顯示為2016年1月31日，比劉先生購買日期提前5個月。系統(tǒng)還顯示，2016年1月31日，一位金姓顧客提走了這輛車。

　　對此，4S店稱，這只是作為該店應付廠家而做出的假提車事件，不是真正的銷售。

　　劉先生認為，即便是所謂的假提車，為何自己的保修期也從2016年1月31日開始算起，并且自己在2016年10月11日還收到了一條違章短信提示，車牌是自己的但車主姓名卻是別人。

　　2016年12月27日劉先生撤訴申請仲裁，要求4S店按照《消法》退一賠三，至今沒有結(jié)果。

責任編輯：陳玲玲