­　　“馬莎中國上海南京西路店、淮海中路店、環(huán)球港店將于4月1日起正式關店，今起閉店清倉，全場商品標簽價5折(含食品、酒、減價商品)?！苯?，不少消費者都收到了馬莎百貨的閉店清倉促銷短信。青年報記者昨天走訪證實了這一情況，這家英國最大的跨國商業(yè)零售集團即將全部撤離申城。對此專家分析認為，敗走雖有電商沖擊的原因，但更多源于自身經(jīng)營問題，導致水土不服。

­　　馬莎百貨將整體撤離上海。青年報記者 常鑫 攝

­　　馬莎百貨將整體撤離上海

­　　青年報記者日前來到馬莎百貨南京西路店看到，馬莎百貨的入門處寫著大大的“閉店清倉全場五折”的字樣。門口的通知寫著“本店4月1日正式關閉，售出商品概不退換”，另外通知還提醒消費者，“歡迎前往馬莎天貓官方旗艦店繼續(xù)購物?！?/p>

­　　青年報記者走進店內(nèi)，一片冷冷清清。雖然全場商品正在對折拋售，但是前來“撿漏”的消費者并不是很多。收銀臺前，工作人員在聊天，一樓到三樓的樓層內(nèi)，四周的貨柜基本已全部拆除，樓層的中央?yún)^(qū)域擺放著各種打折衣物，從女裝、男裝到童裝，等待顧客挑選。不過，購買的顧客也并不多，有顧客看了一兩眼就走了，說是沒什么可挑的了。相比之下，四樓食品區(qū)域的酒類專柜人氣挺旺，不少顧客挑選五折出售的葡萄酒、起泡酒等，一買就是好幾瓶?！斑@些存貨售完后，我們也就差不多打包走人了?！惫ぷ魅藛T聲音中似乎有些不舍。

­　　青年報記者了解到，馬莎百貨是2008年開始進入中國內(nèi)地市場的，在上海、蘇州、青島等地開設了多家門店。去年底，馬莎百貨宣布將退出包括中國在內(nèi)的10個虧損的國際市場，中國是最大的市場，涉及關閉10家門店。從上月起，已經(jīng)關閉了五角場萬達店及莘莊仲盛店兩家分店，加上此次三家閉店，意味著馬莎百貨的實體將整體撤離上海。

­　　消費者吐槽店鋪經(jīng)驗太老化

­　　資料顯示，馬莎百貨是英國最大的跨國商業(yè)零售集團，也是英國代表性企業(yè)之一，在英國零售商當中具有較高的盈利能力。一直以來，馬莎百貨出口貨品數(shù)量也在英國零售商中居首。作為英國最大的跨國商業(yè)零售集團，馬莎百貨為何敗走申城?

­　　對此，青年報記者現(xiàn)場采訪了多位前來掃尾貨的消費者，在附近上班的白領劉小姐認為，馬莎百貨的服裝過于保守，色調(diào)多為黑或者灰，即使是紅色也是深紅或者棗紅色。還有年輕的消費者吐槽說，進入店內(nèi)沒有購物的欲望，“無論是比價格還是比款式，都比不過別的快時尚零售商?！?/p>

­　　在馬莎百貨的左右兩側，同樣也是快時尚品牌Gap和H&M，不遠處還有人潮涌動的優(yōu)衣庫。在附近逛街的消費者王女士說，雖然馬莎的品牌在自己的國家有著多年的歷史，但在面對Zara，H&M，優(yōu)衣庫這些快時尚品牌下，品牌呈現(xiàn)出了一定的疲態(tài)。

­　　不過，青年報記者了解到，其實馬莎百貨此前曾做出多種調(diào)整以更好地適應中國市場，比如女裝方面50%都是小號的，男裝方面大都是修身款。此外馬莎百貨還積極擁抱電商，在天貓開設旗艦店。不過，調(diào)整成效仍然平平，記者登錄其天貓旗艦店發(fā)現(xiàn)，和頗具人氣的天貓服裝店相比，馬莎百貨的貨品售賣記錄都很小。

­　　業(yè)內(nèi)專家：

­　　水土不服不應只歸因于電商沖擊

­　　對于馬莎百貨敗走申城的原因，業(yè)內(nèi)專家分析說，在中國人的消費觀念里，對于品牌的認知比較看重，這也在很大程度上主導了中國人的消費方向，購買商品時更傾向于品牌商品?！岸R莎百貨進入中國至今，一直照搬其在國外市場的自主品牌商業(yè)模式，希望通過自主的百貨品牌來覆蓋門店內(nèi)的服裝、食品等品牌，但同時對于營銷和宣傳的缺失，使得中國消費者普遍不接受這一模式?！?/p>

­　　上海中國市場研究集團相關人士就公開評價過馬莎百貨，其表示馬莎百貨提供了一個反面教材，“他們在租金過高地段開了規(guī)模極大的旗艦店;他們的商品價格居于中檔;他們的店鋪規(guī)模完全不對;通常，他們吸引的消費者是60歲的中國婦女或外國僑民。本來他們的目標客戶群是較年輕的婦女，然而實際上這個人群中幾乎沒人會在這里買東西。”

­　　中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍分析說，馬莎百貨進入中國市場以來就經(jīng)營不順，不斷關店，這有實體百貨店不好經(jīng)營的原因，更多的則是水土不服?！皟r格高，知名度不大，時尚度不夠，這就導致了競爭力不強?！?/p>