盲人難辨12306圖形驗(yàn)證碼狀告鐵路總公司 一審被駁回
因12306網(wǎng)站沒(méi)有設(shè)置語(yǔ)音驗(yàn)證，只能通過(guò)圖形驗(yàn)證碼進(jìn)行購(gòu)票，盲人陳先生無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，只能去火車(chē)站排隊(duì)購(gòu)票。陳文于是將鐵路總公司等3家單位訴至海淀法院，索賠110元打車(chē)費(fèi)和1元精神損失費(fèi)。
近日，北京海淀法院對(duì)此案一審宣判，駁回陳文全部訴訟請(qǐng)求。對(duì)于判決結(jié)果，陳文說(shuō)上不上訴還要考慮。
據(jù)了解，由于12306網(wǎng)站沒(méi)有設(shè)置語(yǔ)音驗(yàn)證，只能通過(guò)圖形驗(yàn)證碼進(jìn)行購(gòu)票，在北京按摩店工作的盲人陳先生在今年1月份因在網(wǎng)上買(mǎi)不到火車(chē)票，一怒之下起訴鐵路總公司。
為了購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，陳先生不得不請(qǐng)假一天時(shí)間打車(chē)到火車(chē)站排隊(duì)購(gòu)票，花了100多元還耽誤了一天工作，因此起訴中國(guó)鐵路總公司、中國(guó)鐵路信息技術(shù)中心、中國(guó)鐵道科學(xué)研究院，訴狀中，陳斌的訴求有三條，分別是：要求三被告向其書(shū)面道歉，承諾對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行信息無(wú)障礙改造，杜絕歧視；賠償原告打車(chē)費(fèi)110元和精神損失費(fèi)1元；承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。
據(jù)北京青年報(bào)此前報(bào)道，對(duì)于先生的起訴，律師表示存在法律依據(jù)。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的便利性和快捷性是目前其他購(gòu)票渠道沒(méi)法替代的，他們買(mǎi)票比其他旅客更困難更麻煩，甚至要花費(fèi)更高的成本，這侵犯了他們平等購(gòu)票的權(quán)利。”陳文的代理人黃律師介紹，《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》第55條規(guī)定，“公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，為殘疾人提供語(yǔ)音和文字提示、手語(yǔ)、盲文等信息交流服務(wù)，并提供優(yōu)先服務(wù)和輔助性服務(wù)”。此外，國(guó)務(wù)院頒布的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第24條中也有類(lèi)似規(guī)定。
目前，海淀法院給出的一審判決是駁回訴訟，但并未公布宣判的相關(guān)細(xì)節(jié)。
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