圓通被京東“拉黑”怎么回事？京東回應(yīng) 快遞業(yè)“門戶戰(zhàn)”升級

來源:中國證券網(wǎng) 2017-07-25 16:47 http://m.d-black.cn/

　　近日有消息稱，京東在給商家發(fā)出的通知中，建議平臺用戶使用服務(wù)京東物流、順豐、中通、韻達(dá)和申通。在名單中除了被切斷信息接口的天天快遞外，圓通等亦未在推薦之列。圓通今天對此回應(yīng)稱，反對一切依靠平臺霸權(quán)強迫站隊、清除異己的行為。

　　日前，京東“封殺”天天快遞的行為遭到蘇寧的強烈控訴。蘇寧控股集團副董事長孫為民微博發(fā)布長文指責(zé)京東因為蘇寧投資天天快遞而強行切斷與天天快遞的信息接口，蘇寧官方也在微博上指出京東凌駕于法律之上，強行終止快遞公司和商家之間的合同執(zhí)行。

　　蘇寧官方認(rèn)為，這一系列的行動是京東在對第三方合作伙伴進(jìn)行有目的有步驟的系統(tǒng)化屏蔽、封殺、清場，直到所有商家都被迫選擇京東為止。

　　圓通速遞隨后回應(yīng)稱，京東要求商家在７月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系，圓通速遞不在被推薦之列，這意味著京東平臺已經(jīng)“拉黑”了圓通。

　　圓通透露，京東的霸權(quán)行為已經(jīng)不止一次。此前，京東曾要求圓通于2017年3月3日起，將京東平臺商戶所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單。由于圓通自有的電子面單體系已經(jīng)長期穩(wěn)定使用并被廣大客戶普遍接受，為保障客戶體驗，圓通并未接受京東的要求。此事直接導(dǎo)致京東平臺商戶無法繼續(xù)使用圓通電子面單發(fā)貨。

　　圓通在聲明中呼吁，電商和快遞物流上下游企業(yè)應(yīng)該從維護客戶利益和市場秩序出發(fā)，打破壁壘、開放共享、競合有序。圓通反對一切依靠平臺霸權(quán)強迫站隊、清除異己的行為。

　　然而，對于所謂“封殺”，京東并不認(rèn)同。記者第一時間聯(lián)系京東獲得的回應(yīng)是：“這個只是推薦商家使用的評分較高、投訴率較低的快遞企業(yè)，平臺暫停合作的目前僅有天天快遞一家，但我們會堅持末位淘汰、去蕪存菁的原則，以用戶滿意度為唯一標(biāo)準(zhǔn)來選擇合作伙伴。同時，我們也支持各大快遞企業(yè)不斷提供物流服務(wù)水平，為消費者創(chuàng)造最好的體驗。”

　　京東方面表示，京東只是“推薦”物流公司給商家使用，并非“封殺”。

　　值得玩味的是，這已經(jīng)是兩個月內(nèi)連續(xù)第二次的物流“站隊”戰(zhàn)。6月初，同樣以豐巢數(shù)據(jù)接口的關(guān)閉為導(dǎo)火索，順豐與菜鳥的矛盾升級，隨即引發(fā)阿里平臺多個商家無法使用順豐速遞。之后京東、美團外賣紛紛跳出力挺順豐豐巢，最終以國家郵政局的介入調(diào)停收場。而此次跳出與京東“對懟”的兩家快遞公司也都有阿里系的資本背景存在。今年1月，蘇寧云商旗下子公司江蘇蘇寧物流有限公司以42.5億估值收購天天快遞全部股份，目前交易仍在進(jìn)行中。而圓通速遞截至2017年3月31日十大股東中，杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司與上海云鋒新創(chuàng)股權(quán)投資中心分列二三位，持股比例分別為11.09%和6.43%，阿里系資本的合計持股約17.5%。（記者溫婷）

原標(biāo)題：快遞業(yè)“門戶戰(zhàn)”升級圓通京東又“懟”上了

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