關(guān)鍵詞：衛(wèi)浴潮流、九牧王五金JOXOD

“大家都知道，整個(gè)建材市場(chǎng)相比往年銷(xiāo)售額有所下滑，尤其是衛(wèi)浴行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈。但是，在很多品牌市場(chǎng)下滑的2012年，九牧王五金(注：以下的“九牧王五金”均指“九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具”)卻取得了逆勢(shì)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這與我們24年來(lái)一直堅(jiān)持“品鑒新高度、詮釋新品質(zhì)”的指引是息息相關(guān)的?！本拍镣跷褰鹌髽I(yè)法人林文龍自豪的對(duì)記者說(shuō)。

隨著時(shí)間的推移，衛(wèi)浴市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)，如今衛(wèi)浴有哪些新潮流，對(duì)此我們專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了泉州南安九牧王五金的董事長(zhǎng)林文龍先生。

健康環(huán)保是選購(gòu)主要準(zhǔn)則

“環(huán)?！比匀皇窍M(fèi)者選購(gòu)衛(wèi)浴瓷磚的主要準(zhǔn)則。為此，眾多衛(wèi)浴瓷磚廠(chǎng)商也執(zhí)行了更嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)浴生產(chǎn)中的原料、工藝、技術(shù)提出了更為嚴(yán)格的要求。

記者在一些衛(wèi)浴瓷磚專(zhuān)賣(mài)店里看到，抗菌衛(wèi)浴瓷磚也開(kāi)始受到消費(fèi)者的關(guān)注。銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，抗菌衛(wèi)浴瓷磚是在板材中加入殺菌添加劑(主要是二氧化鈦)加工制作而成，功效為殺滅常見(jiàn)生活病菌，尤其是不會(huì)在床下、墻角等陽(yáng)光照射不到的地方留下抗菌死角。但由于抗菌衛(wèi)浴瓷磚還是衛(wèi)浴瓷磚市場(chǎng)的新品種，林文龍董事長(zhǎng)特別提醒消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，應(yīng)查看產(chǎn)品正規(guī)專(zhuān)利證書(shū)和專(zhuān)利號(hào)，以及是否獲得國(guó)家抗菌認(rèn)定標(biāo)志，以確保買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。

九牧王五金JOXOD作為一家擁有24年歷練的大品牌公司，始終把健康環(huán)保放在首位。

“家是人們徹底放松身心的地方，家居的布置應(yīng)該自然，越自然才能越舒適?！边@是林文龍先生對(duì)家居的要求。作為家居中重要的組成部分，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴瓷磚的要求也更傾向于自然、回歸。記者在廈門(mén)多家建材賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者挑選衛(wèi)浴瓷磚時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)肌理變化和自然色調(diào)。

節(jié)水始終是王道

從4月10日至今，京華時(shí)報(bào)報(bào)道的關(guān)于農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)不如自來(lái)水”事件，正在發(fā)酵成一場(chǎng)探索飲用水標(biāo)準(zhǔn)的全民關(guān)注事件。用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為行業(yè)界定行為規(guī)范，也成為市民捍衛(wèi)衣食住行健康安全的利器。因此，九牧王五金董事長(zhǎng)將農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門(mén)”事件衍伸到家居行業(yè)，認(rèn)為如今的衛(wèi)浴市場(chǎng)節(jié)水始終是王道,強(qiáng)調(diào)節(jié)水是新國(guó)標(biāo)的重點(diǎn)之一。

對(duì)此我們進(jìn)行了一場(chǎng)市民對(duì)衛(wèi)浴節(jié)水度認(rèn)知度的網(wǎng)上調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在節(jié)水衛(wèi)浴選購(gòu)調(diào)查中，76.3%的調(diào)查者表示不了解節(jié)水衛(wèi)浴潔具、衛(wèi)浴，對(duì)其節(jié)水原理知之甚少。雖然多數(shù)表示希望衛(wèi)浴做到節(jié)水，但知道的并不多。調(diào)查中，在選購(gòu)節(jié)水衛(wèi)浴時(shí)，僅有36.5%的消費(fèi)者表示會(huì)考慮節(jié)水指標(biāo)。因?yàn)楫a(chǎn)品上無(wú)明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)注產(chǎn)品的節(jié)水指標(biāo)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)自然不會(huì)著重去問(wèn)。調(diào)查中，有60.3%的消費(fèi)者則是依據(jù)品牌選購(gòu)潔具、衛(wèi)浴。目前消費(fèi)者對(duì)例如九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具等知名品牌的認(rèn)知度比較高，依據(jù)品牌購(gòu)買(mǎi)成了最主要的方式。

售后服務(wù)成焦點(diǎn)

林文龍認(rèn)為任何商品，在消費(fèi)使用過(guò)程中，或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，零部件的老化，使用中的不慎損傷，都將給使用者帶來(lái)不便。衛(wèi)浴潔具的生產(chǎn)是有多道工序、多個(gè)配件加工組合而成的，一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一般需要20至35天，甚至更長(zhǎng)。時(shí)尚浴室柜、五金、馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還與安裝工藝、使用有莫大的關(guān)系。作為一件商品，衛(wèi)浴產(chǎn)品有其不可避免的缺陷就連中國(guó)：干濕分離的狀況，使用過(guò)程中的保養(yǎng)不當(dāng)?shù)鹊龋己苋菀资剐l(wèi)浴產(chǎn)品產(chǎn)生諸如臺(tái)面變色、斷裂、門(mén)鉸脫離等現(xiàn)象。因此，售后情況比較復(fù)雜也就不難理解。面對(duì)諸多復(fù)雜的問(wèn)題，如果沒(méi)有一個(gè)良好的售后保障，消費(fèi)者的權(quán)益保障可謂空談。

九牧王五金JOXOD衛(wèi)浴潔具創(chuàng)辦24年來(lái)，始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如果消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用及保養(yǎng)維護(hù)等方面有任何問(wèn)題，可撥打全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)，得到詳盡滿(mǎn)意的解答和體貼周到的服務(wù)。林文龍表示，為了方便消費(fèi)者識(shí)別衛(wèi)浴真假，九牧王五金還在微博設(shè)立防偽查詢(xún)。

我們相信，無(wú)論是健康環(huán)保還是節(jié)水、售后服務(wù)都是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。作為衛(wèi)浴廠(chǎng)家，應(yīng)該從各個(gè)角度出發(fā)，生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求，符合時(shí)代要求的新型衛(wèi)浴產(chǎn)品，并進(jìn)一步完善自己的售后服務(wù)，只有這樣才能讓自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)立足于現(xiàn)代市場(chǎng)潮流中。