南安碼頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院改善就醫(yī)體驗

來源:南安商報 2015-08-21 15:48 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　近年來，南安市各醫(yī)療單位深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，努力改善群眾看病就醫(yī)體驗，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求。其中，碼頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院通過一系列措施，努力建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，群眾看病就醫(yī)滿意度大幅度提升。

　　昨日，記者來到碼頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院看到，寬敞的門診大樓一樓內(nèi)設(shè)置有導(dǎo)診臺，各醫(yī)療室的標(biāo)志清晰可見。

　　“衛(wèi)生院占地34畝，擁有業(yè)務(wù)用房8312平方米，開設(shè)床位80張。”碼頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長洪東河說，為了方便群眾就醫(yī)，衛(wèi)生院簡化了就診流程，實行“一卡通”服務(wù)，減少了患者及家屬掛號、繳費、取藥的等候時間。

　　據(jù)洪東河介紹，衛(wèi)生院原本在碼頭鎮(zhèn)車站旁，面積小，病人多的時候特別擁擠，并且落后的設(shè)施設(shè)備已跟不上群眾的看病需求。

　　“2011年，衛(wèi)生院遷到新址，不僅更新了醫(yī)療設(shè)施，還對部分科室的布局進行了調(diào)整和規(guī)范，重點做好候診區(qū)各類標(biāo)志、溫馨提示的規(guī)范和配套設(shè)施完善工作。”洪東河說。

　　“以前診療室比較小，現(xiàn)在既寬敞又明亮，環(huán)境好了很多。”家住碼頭鎮(zhèn)豐美村的葉阿婆說，如果生病，她都會來衛(wèi)生院治療。

　　“我們還將醫(yī)療服務(wù)價格、新農(nóng)合補償標(biāo)準(zhǔn)、補償范圍、報銷金額和投訴舉報渠道等，在衛(wèi)生院顯著位置進行公示，增加服務(wù)透明度。”洪東河說，醫(yī)院實行滿意度測評制度，由衛(wèi)生院每月抽出部分出院病人進行電話隨訪，并為群眾答疑解難，及時化解各種矛盾糾紛，消除群眾誤解，增加群眾對衛(wèi)生院的信任感。

　　洪東河告訴記者，在公共衛(wèi)生工作方面，今年上半年，衛(wèi)生院在碼頭開展了9場次的健康知識講座和健康咨詢活動，發(fā)放各類宣傳資料8000余份，對全鎮(zhèn)3000多名高血壓病人、800多名糖尿病病人及125名精神病等慢性病病人進行了管理和隨訪工作。

　　“衛(wèi)生院還組織家庭醫(yī)生服務(wù)團隊，每年向轄區(qū)2個建制村和1個社區(qū)開展健康進村到家庭行動，建立雙向聯(lián)系和直通服務(wù)，讓群眾享受醫(yī)療衛(wèi)生改革帶來的實惠。”洪東河說。（記者王君）

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