“泡吧”金牌雞蛋糕又現(xiàn)保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問(wèn)題 霉變?cè)虿幻?/h1>
18日，家住南安美林街道的盧女士撥打熱線0595-26531010反映反映，她買的一箱泡吧金牌雞蛋糕陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)霉問(wèn)題，但產(chǎn)品仍在保質(zhì)期內(nèi)。
發(fā)霉的泡吧金牌雞蛋糕
事件雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉
盧女士家住美林，在泉州工作。盧女士說(shuō)，回泉州時(shí)，她經(jīng)常帶泡吧金牌雞蛋糕給兒子吃。
7月26日，盧女士又從家里帶了一箱重4斤的泡吧金牌雞蛋糕，但購(gòu)買的具體商家她已經(jīng)忘了。“買時(shí)特意挑了生產(chǎn)日期是7月22日的。”盧女士說(shuō)，可是在8月6日，她就發(fā)現(xiàn)有一兩個(gè)雞蛋糕出現(xiàn)霉斑。當(dāng)時(shí)，她以為是個(gè)別產(chǎn)品包裝出現(xiàn)問(wèn)題，并沒(méi)有太在意，只是將發(fā)霉的雞蛋糕扔掉。
8月12日，盧女士6歲的兒子自己打開(kāi)一個(gè)雞蛋糕，吃到一半時(shí)，盧女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)雞蛋糕上也有霉斑。“還好兒子身體沒(méi)有出現(xiàn)不良反應(yīng)。”盧女士說(shuō)，她認(rèn)真翻找了一下，發(fā)現(xiàn)剩余的雞蛋糕里，還有5個(gè)發(fā)霉了。
“雞蛋糕的保質(zhì)期是一個(gè)月，這還沒(méi)過(guò)期呢。”盧女士馬上撥打了生產(chǎn)廠家電話，電話中，對(duì)方對(duì)產(chǎn)品提前發(fā)霉的原因進(jìn)行回避，并表示會(huì)有工作人員與她聯(lián)系，商討解決辦法。
盧女士說(shuō)，她決定給對(duì)方一個(gè)星期的時(shí)間解決問(wèn)題，然而到了18日，對(duì)方仍未回復(fù)。
回應(yīng)霉變?cè)蛐杷蜋z才知道
對(duì)此，記者撥打了食品包裝上的福建省泡吧食品有限公司(生產(chǎn)地址為漳州龍海市)電話，客服人員提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，并表示對(duì)于食品的質(zhì)量問(wèn)題“不清楚”。記者撥通該手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方自稱姓白，是負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)理。
白經(jīng)理表示，目前公司已知悉此事，并委托泉州的一名經(jīng)銷商上門處理。“一般我們都會(huì)按照相關(guān)規(guī)定給予客戶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。”白經(jīng)理說(shuō)，每個(gè)雞蛋糕發(fā)霉的原因可能都不一樣，必須經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查之后，才能知道具體原因。
記者第二次撥打客服熱線，希望能與負(fù)責(zé)食品質(zhì)量的工作人員直接溝通，但客服人員以“不知道其電話”與“知情的行政人員已下班，第二天再聯(lián)系”為由拒絕了。
記者同時(shí)將此問(wèn)題反映給漳州龍海質(zhì)監(jiān)部門。工作人員稱，此前也曾多次接到消費(fèi)者投訴泡吧金牌雞蛋糕在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問(wèn)題(對(duì)于泡吧金牌雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉問(wèn)題，7月15日也曾有過(guò)報(bào)道 詳見(jiàn)《“泡吧”金牌雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉 吃了拉肚子》)。
“消費(fèi)者要提供證據(jù)，我們才能對(duì)廠家進(jìn)行檢查。”該工作人員表示，之前他們也曾對(duì)泡吧食品有限公司進(jìn)行檢查，但因他不是當(dāng)時(shí)的檢查人員，所以情況他也不清楚。
南安市工商局工作人員告訴記者，消費(fèi)者如遇同類問(wèn)題，可以與銷售商或廠商聯(lián)系，也可撥打“12315”進(jìn)行投訴。
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18日，家住南安美林街道的盧女士撥打熱線0595-26531010反映反映，她買的一箱泡吧金牌雞蛋糕陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)霉問(wèn)題，但產(chǎn)品仍在保質(zhì)期內(nèi)。
發(fā)霉的泡吧金牌雞蛋糕
事件雞蛋糕保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉
盧女士家住美林，在泉州工作。盧女士說(shuō)，回泉州時(shí)，她經(jīng)常帶泡吧金牌雞蛋糕給兒子吃。
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8月12日，盧女士6歲的兒子自己打開(kāi)一個(gè)雞蛋糕，吃到一半時(shí)，盧女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)雞蛋糕上也有霉斑。“還好兒子身體沒(méi)有出現(xiàn)不良反應(yīng)。”盧女士說(shuō)，她認(rèn)真翻找了一下，發(fā)現(xiàn)剩余的雞蛋糕里，還有5個(gè)發(fā)霉了。
“雞蛋糕的保質(zhì)期是一個(gè)月，這還沒(méi)過(guò)期呢。”盧女士馬上撥打了生產(chǎn)廠家電話，電話中，對(duì)方對(duì)產(chǎn)品提前發(fā)霉的原因進(jìn)行回避，并表示會(huì)有工作人員與她聯(lián)系，商討解決辦法。
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