­　　本月初，我國多省市開始實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，用戶通過申請授權(quán)碼就可到轉(zhuǎn)入方辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。但政策落實如何，人民日報進行專門探訪。

­　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新政開始試點后，在辦理流程上進行簡化，一是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格查詢更便捷準(zhǔn)確，可以通過發(fā)送短信、登錄手機營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳查詢；二是大大提高了攜轉(zhuǎn)效率，辦完業(yè)務(wù)后的生效時間從原來的當(dāng)天晚上10點后提速到1小時內(nèi)。

­　　雖然用戶對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)呼聲很高，但是部分運營商在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)上設(shè)置了“隱性門檻”：例如，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，需要滿足沒有未到期綁定業(yè)務(wù)的條件。有用戶反映，一些地方的運營商以“送福利”為名，在未獲得用戶許可情況下，為用戶辦理需要長期綁定且無法提前解綁的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致用戶因為不符合條件而轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗。

­　　部分專家認(rèn)為“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)存在隱形門檻，擋住了許多有意愿的用戶。辦理流程繁瑣，也遭到了用戶‘吐槽’。目前，電信運營商的服務(wù)已經(jīng)高度同質(zhì)化，如果不提升服務(wù)質(zhì)量，用戶很難通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)得到更多實惠。”

­　　根據(jù)此前工信部在2017年1月份印發(fā)的文件《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》，規(guī)劃中明確提出，“推動移動電話用戶號碼攜帶服務(wù)在全國范圍內(nèi)實施”的工作目標(biāo)，預(yù)計于2020年逐步向全國用戶開放號碼攜帶業(yè)務(wù)。

­　　人民日報稱，雖然早在2011年我國就開始攜號入網(wǎng)試點，但是試點八年以來呼聲高成功少主要有兩方面原因。一是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)存在一定門檻，，用戶需滿足非170、166等特殊號段，已辦理實名制登記，和運營商結(jié)清賬單，沒有綁定未到期業(yè)務(wù)等要求。二是運營商系統(tǒng)間和第三方平臺需要協(xié)調(diào)，用戶即使辦理成功，也可能面臨無法使用定制機、無法使用第三方平臺存繳話費、影響接收手機驗證碼等問題。

­　　相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜冶硎荆?ldquo;攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對用戶而言是一件好事，整個通信行業(yè)需要做的就是把這項工作做好。對于運營企業(yè)而言，應(yīng)充分認(rèn)識攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的服務(wù)本質(zhì)，積極主動做好系統(tǒng)改造、網(wǎng)絡(luò)改造、流程優(yōu)化、服務(wù)提升，尊重用戶自行選擇的權(quán)利，不利用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開展不正當(dāng)競爭，也不自行抬高門檻，給用戶設(shè)置障礙。”

­　　還有專家對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)持樂觀太多，他們建議我國可以引入號碼攜帶數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，這樣用戶更換運營商非常便捷，將極大促進運營商的良性競爭，此外還有利于提升個人信息的安全性。