餓了么將上線用戶信息保護(hù)新功能 無(wú)需再勾選“匿名購(gòu)買(mǎi)”
5月22日消息，訂外賣(mài)已然成為我們生活的常態(tài)，但是用戶的隱私如何才能得到保障。近日餓了么宣布：最快從六月起，將對(duì)每一筆訂單的買(mǎi)家姓名、手機(jī)號(hào)等信息都作自動(dòng)屏蔽處理，用戶無(wú)需再手動(dòng)勾選“匿名購(gòu)買(mǎi)”。
今后，騎手和商家都將只能通過(guò)虛擬電話號(hào)碼和APP內(nèi)置聊天工具聯(lián)系用戶，訂單完成后，虛擬號(hào)碼和聊天頁(yè)面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。該產(chǎn)品上線后，預(yù)計(jì)每天有近2000萬(wàn)用戶的隱私安全得到全面保障，徹底杜絕惡意來(lái)電騷擾和信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
2016年餓了么上線“匿名購(gòu)買(mǎi)”功能以來(lái)，數(shù)據(jù)顯示，該服務(wù)已累計(jì)保護(hù)超過(guò)1億次外賣(mài)交易的信息安全。
“在保護(hù)用戶信息安全上，我們絕不會(huì)考慮成本。”餓了么信息安全中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，“但保護(hù)用戶信息安全的核心是產(chǎn)品技術(shù)，此前使用虛擬電話號(hào)碼時(shí)，由于全行業(yè)的技術(shù)限制，會(huì)出現(xiàn)一定頻次的電話無(wú)法接通的問(wèn)題，但餓了么一直在努力改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)，目前這一難題已經(jīng)得到解決。”
2018年初，蜂鳥(niǎo)配送App更加入人臉識(shí)別功能，在每天打開(kāi)App開(kāi)始接單前，騎手都需要刷一次臉，只有系統(tǒng)判定其臉部特征跟提交審核的身份證頭像一致才可接單。
目前，餓了么的外賣(mài)平臺(tái)及物流系統(tǒng)均通過(guò)了公安部《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)》的評(píng)估認(rèn)證（三級(jí)），達(dá)到信息安全防護(hù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。2018年1月，餓了么更獲得信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001）證書(shū)，成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)該項(xiàng)信息安全認(rèn)證的外賣(mài)企業(yè)。去年6月《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式施行，信息安全日益受到社會(huì)關(guān)注。“用戶把個(gè)人信息交給平臺(tái)，本身就是對(duì)平臺(tái)最大的信任，保護(hù)好每一位用戶的信息安全，是遵守法律，也是對(duì)這種珍貴信任的最大回報(bào)。”餓了么信息安全中心負(fù)責(zé)人表示。
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