
除了現(xiàn)場(chǎng)的掃碼買單,用戶也可在家里購(gòu)物。點(diǎn)擊若比鄰小程序的“閃送超市”,即可把生鮮物品放到購(gòu)物車?yán)?,選擇好送貨地址后,只需要一鍵下單就可以在家里等著配送啦!
在短短的一個(gè)月內(nèi),4個(gè)門店共有1.2萬人使用過若比鄰小程序,產(chǎn)生1萬+訂單和50萬+銷售額,門店訂單增加了20%。
EasyGo:“掃一掃”秒殺“人臉識(shí)別”,僅一個(gè)月購(gòu)買率達(dá)到80%以上
無人便利店應(yīng)該是最適合“掃碼購(gòu)”的使用場(chǎng)景。
在小程序“掃碼購(gòu)”之前,無人便利店提升用戶體驗(yàn)最大的障礙在于:技術(shù)識(shí)別問題。目前國(guó)內(nèi)有些無人便利店采用了人臉識(shí)別技術(shù),但是一旦不滿足臉部的露出條件要求,就無法進(jìn)行,極大影響用戶體驗(yàn)。
EasyGo在門店的入口貼上了“請(qǐng)掃碼開門”的提醒,用戶只要輕松一掃后,手機(jī)上立刻出現(xiàn)“未來便利店”的小程序,就能開門,且用戶無需下載任何應(yīng)用,從用戶使用門檻來看,這也比“Amazon Go“必須讓用戶先下載應(yīng)用才能使用來得輕。
并且,每件商品上都粘貼了印有RFID標(biāo)簽的小程序掃碼條,用戶只要拿著想買的商品,走到結(jié)算區(qū),兩邊的機(jī)器就會(huì)通過射頻技術(shù),對(duì)商品上粘著的RFID標(biāo)簽進(jìn)行掃描,3秒內(nèi)識(shí)別用戶手里拿的商品,小程序會(huì)立刻顯示購(gòu)物清單和最終金額,用戶點(diǎn)擊確定,就可完成支付。

整個(gè)購(gòu)物過程中,用戶只進(jìn)行三步操作:掃碼進(jìn)店——挑選商品——用小程序支付,真正實(shí)現(xiàn)了買完即走。短短一個(gè)月,小程序訪問量就已經(jīng)超過5000次,購(gòu)買率達(dá)到80%以上,開業(yè)首月即實(shí)現(xiàn)贏利。
這樣看來,“掃碼購(gòu)”能適用于各種規(guī)模、形態(tài)的零售行業(yè)。用戶在線上、線下購(gòu)物都能實(shí)現(xiàn)一鍵支付,同樣省去排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間。這可能就是馬化騰說的,騰訊要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化”助手,扮演好連接器、工具箱、生態(tài)者的角色,共同推動(dòng)智慧生活發(fā)展。