你還在等消費(fèi)者金融大風(fēng)口 京東阿里已在玩產(chǎn)業(yè)鏈金融
窺一斑而見全豹。
這個(gè)看似以噱頭形象出現(xiàn)的保險(xiǎn)，在消費(fèi)者金融上發(fā)揮的作用，并不僅限于場(chǎng)景金融，更是切中了“雙11”快遞高峰而導(dǎo)致送貨緩慢的消費(fèi)軟肋。同時(shí)，在免費(fèi)領(lǐng)取的同時(shí)，也為京東電商在“雙11”打出的“品質(zhì)電商”旗號(hào)進(jìn)行背書。擁有自建物流的京東，用這一金融工具來彰顯自己的信心。而“雙11”當(dāng)天京東在1小時(shí)內(nèi)便已完成了全國(guó)35個(gè)大中城市大件物流的首單配送，這一最后的效果呈現(xiàn)，也讓送貨龜速險(xiǎn)這個(gè)產(chǎn)品從一個(gè)引人注目的笑話，變成了吸引消費(fèi)者和電商同盟軍的話題引爆點(diǎn)。
類似這樣的舉措，其實(shí)螞蟻金服也有“玩票”。“衣服褪色險(xiǎn)”、“生鮮腐爛險(xiǎn)”、“化妝品過敏險(xiǎn)”等同樣奇葩的消費(fèi)保險(xiǎn)背后，則依靠的是阿里的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和阿里云，超過90%的案件是依靠后臺(tái)技術(shù)識(shí)別和判定，無需人工干預(yù)。其中，圖片識(shí)別技術(shù)是核賠流程的重要應(yīng)用之一，通過識(shí)別用戶上傳的圖片，再結(jié)合對(duì)理賠者信用程度的判斷，絕大多數(shù)理賠都可以在短時(shí)間內(nèi)在線完成。
僅此一點(diǎn)，就以超快理賠速度，和超垂直、超細(xì)分的保險(xiǎn)項(xiàng)目，將傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)甩出了幾條街，更不用說傳統(tǒng)保險(xiǎn)的人力成本、鑒別流程和各種時(shí)間成本。
在吸引消費(fèi)者理財(cái)方面，京東金融也同樣不落后于靠余額寶等各種理財(cái)產(chǎn)品成功激活長(zhǎng)尾市場(chǎng)的螞蟻金服。如通過將京東小金庫(kù)與白條功能打通，用戶激活京東小金庫(kù)并存入一定的金額，就可以獲得白條額度（最高額度3萬元）的策略，讓京東金融用戶激增。截至“雙11”，投資京東金融各類理財(cái)產(chǎn)品的新增用戶較 2015年同期增長(zhǎng)超過600%，京東小金庫(kù)開戶人數(shù)比2015年同期增長(zhǎng)超過1000%。
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