當(dāng)公號(hào)變成平臺(tái) 學(xué)校如何管理
如果說大多數(shù)大學(xué)生建立的公號(hào)是帶有明顯個(gè)人身份標(biāo)簽的“個(gè)人空間”,那么對(duì)于有些大學(xué)生來說,他們的公號(hào)已經(jīng)超越了個(gè)人想法的展示,而成為一種充滿服務(wù)性的“公眾平臺(tái)”。
不少蘭州大學(xué)學(xué)生的微信里都關(guān)注了一個(gè)公號(hào)“蘭大e校通”。在上學(xué)期間,這個(gè)公號(hào)保持每日更新的頻率,為蘭大在校學(xué)生提供校園資訊等相關(guān)內(nèi)容。然而,這樣一個(gè)公號(hào)并非是由學(xué)校官方所辦,而是由學(xué)生個(gè)人運(yùn)營(yíng)的。
魏金戈便是這個(gè)公號(hào)背后的負(fù)責(zé)人。起初,“蘭大e校通”是魏金戈及其團(tuán)隊(duì)參加學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)設(shè)計(jì)的一個(gè)項(xiàng)目,起初他們想要開發(fā)一個(gè)校園類的手機(jī)App。盡管后來App沒有成功實(shí)現(xiàn),魏金戈開通了“蘭大e校通”微信公眾號(hào)。
“蘭大e校通”的推文有選課指南、期末指南等資訊,輕松幽默的段子合集,也會(huì)發(fā)布患病學(xué)生的募捐信息,內(nèi)容基本都與學(xué)校相關(guān)。從大二到大四,魏金戈運(yùn)營(yíng)公號(hào)兩年多,粉絲關(guān)注量也增加到8000多。如今運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也從他一個(gè)人變?yōu)榱邆€(gè),團(tuán)隊(duì)間討論推送安排,并設(shè)有固定的QQ交流群,從群內(nèi)在校同學(xué)的互動(dòng)交流中汲取微信公眾號(hào)的選題和內(nèi)容素材。
做推送并非一件易事,有時(shí)一篇原創(chuàng)少則花上半天,多則一天甚至幾天時(shí)間。“做公號(hào)會(huì)很忙,但因?yàn)閷?duì)此感興趣所以不覺得有什么”。魏金戈說,因?yàn)閷?duì)新媒體感興趣,他的專業(yè)從教育技術(shù)學(xué)轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)與新媒體,運(yùn)營(yíng)公號(hào)也使他結(jié)識(shí)了如今的女朋友。
然而,當(dāng)公號(hào)具有了面向整個(gè)學(xué)校的影響力,如何對(duì)此進(jìn)行管理成為學(xué)校不得不面對(duì)的問題。
作為非官方的校園資訊類賬號(hào),“蘭大e校通”不代表官方立場(chǎng),因此“自由度和靈活性更高”,“同學(xué)們喜歡,給的鼓勵(lì)也比較多”。但鑒于其影響力,不少在校的老師也關(guān)注了,學(xué)校方面也有一定管理,有時(shí)也會(huì)對(duì)一些內(nèi)容提出要求。
對(duì)于蘇有鵬來說也是如此,有些內(nèi)容在發(fā)出不久后會(huì)遭遇刪帖。他記得,有次自己吐槽了關(guān)于學(xué)校年度人物評(píng)選制度的問題,便接到了老師善意的提醒。之前也曾有相關(guān)部門的老師傳話給他:“你太高調(diào)了。”