最貼心公交司機(jī)候選人203路吳永欽

來源:閩南網(wǎng) 2012-10-10 16:34 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

吳永欽，203路公交司機(jī)，惠安人，52歲，公交駕齡5年，車號閩CY1776五星級駕駛員總結(jié)“四心”服務(wù)秘訣

推薦理由

　　同事顏師傅：相識共事10多年，老吳這人老實(shí)憨厚，老是笑瞇瞇的，看上去就很“無害”，還是2010年度公司唯一的先進(jìn)工作者，要是我是乘客，我也愿意搭乘他開的公交車。

　　走進(jìn)吳永欽的車，第一感覺確實(shí)很舒服：車廂干凈整潔，方向盤前坐著一位笑瞇瞇的大叔，“后面有座，車要開了，請大家坐穩(wěn)扶好”。

　　前幾天，由于安全行車百萬公里，吳永欽獲得了全省安全行車無事故五星級駕駛員稱號。

　　聽說記者要來采訪，在始末站休息時，他就找來紙筆，洋洋灑灑地寫了三四百字的感想，并總結(jié)出“四心”服務(wù)秘訣：說話和氣要熱心，文明服務(wù)要專心，助人為樂要誠心，照顧老幼要耐心。

　　喜歡唱歌的吳永欽，在等紅綠燈時，也會偶爾哼幾句革命歌曲，怕吵到別人，聲音往往壓得很低，可是由于是男高音，還是被細(xì)心的乘客聽到，“師傅嗓音不錯”，每每此時，吳永欽只回頭微微一笑。

　　吳永欽的細(xì)心，在工作中到處能找到。兩年前，在北峰工業(yè)區(qū)坑尾路口站點(diǎn)，一名阿婆下車后，不知道該怎么回家，急得在原地打轉(zhuǎn)。此時，正要開動車子的吳永欽，趕緊把車停好，從阿婆口袋里找到了阿婆兒子的電話，用自己的手機(jī)打過去，說好時間地點(diǎn)，將老人扶著坐在人行道旁的一塊石頭上，他才放心回到車上。

　　有一次，一名流浪人員搭乘他的公交車，要前往泉州救助站，吳永欽不忍心讓他投幣，還從自己口袋里掏出僅有的10元，“你拿過去買水喝吧”。

　　生活中，吳永欽也是個熱心腸。去年4月的一個大清早，吳永欽騎著單車要去江濱體育公園練嗓子，突然一輛摩托車將一名老人刮倒，他跑過去問老人要不要緊，老人說“不要扶，看看我自己能不能站起來”。老人就住在附近的新華南路，通過老人的手機(jī)，吳永欽最后通知到了老人的家人。