昨日上午,隨著“嘀”的一聲響起,一批來自臺北的跨境電商退貨包裹順利進入廈門自貿片區(qū)海滄港綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心,廈門海關人員依法對該批次包裹實施查驗并放行。此舉標志著大陸首票對臺“跨境直退”業(yè)務正式落地,實現(xiàn)了跨境電商零售出口商品出得去、退得回。
據(jù)悉,這一批出口退貨包裹原為翔碩集團以“9610”(即“跨境貿易電子商務”)方式出口至中國臺灣地區(qū),部分商品經(jīng)該地區(qū)消費者申請,該公司申請原樣原路退回。該集團負責人孫先生表示:“業(yè)務落地前,公司僅支持臺灣地區(qū)消費者將購自大陸的電商商品退貨至臺灣地區(qū)電商倉庫,而無法直接退貨至大陸電商賣家,這不僅影響臺灣消費者網(wǎng)絡購物的便利化體驗,還會造成大陸電商賣家的貨品損失。”
得知翔碩集團的退貨需求后,廈門自貿片區(qū)管委會海滄園區(qū)管理局聯(lián)合海滄海關詳細梳理問題清單,為企業(yè)提供通關指引,確認退貨企業(yè)符合要求、退貨商品可驗核可監(jiān)控后,協(xié)助企業(yè)開展系統(tǒng)聯(lián)調聯(lián)試,做好相關前期工作。昨日,當首批出口退貨商品抵達海滄口岸后,翔碩集團向海滄海關發(fā)起退貨申請,當日該關即完成人工審核、查驗和放行手續(xù)。
跨境電商的銷售商品與境外消費者之間隔著兩道海關、物流等多個環(huán)節(jié),參與方涵蓋境內外多個主體。這導致跨境電商在執(zhí)行退貨時,面臨著手續(xù)繁雜、環(huán)節(jié)繁瑣、成本較高等諸多問題。首票“跨境直退”試點商品的放行,為解決跨境電商“出口退貨難”問題提供了范本。廈門自貿片區(qū)管委會海滄園區(qū)管理局相關負責人表示,兩岸電商實現(xiàn)“跨境直退”,將讓臺灣同胞更加便利享受大陸跨境電商售后保障服務。下一步,廈門自貿片區(qū)管委會將聯(lián)合海關持續(xù)優(yōu)化跨境電商零售出口退貨機制,積極支持出口電商企業(yè)完善售后服務體系,有序擴大“跨境直退”項目跨關區(qū)試點范圍。
據(jù)悉,今年“雙十一”期間,海滄口岸共完成兩岸跨境電商241.78萬票、貨值8.21億元、貨重1.43萬噸,同比增長3.72倍、1.77倍、2.04倍。
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