“太感謝了，如果沒有你們，我們不可能這么短的時(shí)間解決矛盾，挽回?fù)p失。”在位于廈門海滄區(qū)法院內(nèi)的政協(xié)委員調(diào)解工作室里，經(jīng)常上演著一幕幕“化干戈為玉帛”的場景。

　　2023年7月，海滄區(qū)政協(xié)協(xié)同區(qū)法院啟動多元解紛工作，通過設(shè)立政協(xié)委員調(diào)解工作室的方式，拓展糾紛解決渠道，增強(qiáng)調(diào)解力量。政協(xié)委員走進(jìn)法院，來到群眾身邊傾聽百姓心聲，開展調(diào)解工作。

　　基層糾紛形式復(fù)雜，矛盾多樣，如何實(shí)現(xiàn)源頭化解？委員訴中調(diào)解方式的引入又是怎樣助力法院工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)？近日，記者走進(jìn)海滄區(qū)政協(xié)委員調(diào)解工作室一探究竟。

　　“傅委員，我們答應(yīng)您調(diào)解這個(gè)事情，是沖著您政協(xié)委員的身份……”近日，在海滄區(qū)政協(xié)委員調(diào)解工作室內(nèi)，企業(yè)負(fù)責(zé)人江旭（化名）一見到海滄區(qū)政協(xié)委員調(diào)解工作室首席調(diào)解員、廈門某律所合伙人傅曉兵，就滔滔不絕講起來。

　　這是傅曉兵新接手的一起法院委托的疑難案子。江旭所在的原告咨詢公司與被告企業(yè)簽訂《顧問服務(wù)協(xié)議》，其中約定由原告方指派團(tuán)隊(duì)入駐被告企業(yè)，提供營銷顧問服務(wù)。在經(jīng)營過程中，雙方因故合作破裂，之后雙方對于案涉協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、相應(yīng)顧問服務(wù)費(fèi)用是否應(yīng)當(dāng)支付、違約責(zé)任歸屬以及賠償金額等諸多方面產(chǎn)生爭議。

　　因雙方協(xié)商不成，原告遂起訴至法院，要求被告企業(yè)支付剩余顧問服務(wù)費(fèi)及經(jīng)濟(jì)賠償，被告企業(yè)隨即提出反訴，訴請?jiān)孀稍児举r償更高金額的損失，并承擔(dān)律師費(fèi)支出等，雙方矛盾沖突升級。審理過程中，法院委托調(diào)解工作室介入調(diào)解。

　　“本案件涉及金額較大，且雙方矛盾尖銳，調(diào)解中原告和被告雙方均多次拒絕調(diào)解。”傅曉兵表示，調(diào)解是一次又一次耐心釋理說法的過程。“在調(diào)解過程中，我們非常重視與當(dāng)事人的有效溝通，增強(qiáng)司法的親和力和感染力，力爭找到解決問題的最佳平衡點(diǎn)”。

　　面對此案復(fù)雜的情況，傅曉兵帶領(lǐng)調(diào)解團(tuán)隊(duì)展開深入研究，并積極組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行“面對面”“背對背”調(diào)解。經(jīng)過10余輪的調(diào)解，通過擺事實(shí)、說道理、算損失、談人情、講法律，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　“基層的矛盾形式多樣且瑣碎，尤其是疑難案件，如果不及時(shí)干預(yù)就會占用原本已緊張的訴訟資源，激化矛盾，因此訴中調(diào)解非常重要。”傅曉兵告訴記者，采用訴中調(diào)解的形式，將已經(jīng)進(jìn)入訴訟程序且矛盾劇烈的案件，盡可能在客觀真實(shí)基礎(chǔ)上，依據(jù)公平公正的宗旨，通過專業(yè)調(diào)解的系統(tǒng)工作，以和解的方式結(jié)案，不僅可以減少法官壓力，更能取得很好的法律效果和社會效果，最大程度維護(hù)雙方的合法利益。

　　“政協(xié)+法院+調(diào)解專家”，這種調(diào)解模式緣何而來？

　　近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，海滄區(qū)民商事糾紛案件增多，而法官人員少，辦案壓力較大。面對這一現(xiàn)狀，海滄區(qū)政協(xié)與區(qū)法院搭建起“政協(xié)+法院+調(diào)解專家”多元解紛機(jī)制運(yùn)行框架，在全市范圍內(nèi)率先成立政協(xié)委員調(diào)解工作室，引入有法律從業(yè)背景的政協(xié)委員作為調(diào)解專家，以專業(yè)的力量打造民商事案件訴源治理平臺。

　　海滄區(qū)法院院長葉炳坤表示，調(diào)解工作室在“實(shí)事求是、公平公正、促進(jìn)和諧”的調(diào)解宗旨下，發(fā)揮了調(diào)解員“專業(yè)、專攻、專注”的特長，推進(jìn)糾紛調(diào)解工作順利開展。

　　“政協(xié)委員來自各行各業(yè)，如何把這些資源整合起來，為群眾辦實(shí)事，也讓委員更加深入地了解民情，是我們成立調(diào)解工作室的初衷。”海滄區(qū)政協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這是一項(xiàng)創(chuàng)新的工作，不僅搭建了委員履職的新平臺，也使委員主體作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了從被動參與到主動介入的轉(zhuǎn)變。

　　近年來，海滄區(qū)政協(xié)積極探索，以“政協(xié)委員工作室”為載體，扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)商民主，拉近政協(xié)與群眾的距離。截至目前，海滄區(qū)政協(xié)已授牌成立了“政協(xié)委員調(diào)解工作室”“城建委委員工作室”“社法委委員工作室”等工作室，為群眾提供貼心的調(diào)解和維權(quán)服務(wù)，也讓政協(xié)委員和群眾的距離越走越近。（福建日報(bào)記者 林聞）