核心提示

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)《2023—2024年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》顯示，2023年我國(guó)城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為2793億元，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到3613億元。在國(guó)內(nèi)貓文化最為盛行城市之一的廈門，近期出現(xiàn)了一種新型家政服務(wù)——專為養(yǎng)寵家庭做大掃除的上門家政人員，被稱為潔寵師。

　　記者近日在廈門走訪發(fā)現(xiàn)，目前一些家政公司推出了與寵物相關(guān)的上門服務(wù)，比如上門喂養(yǎng)、養(yǎng)寵家庭保潔等。隨著養(yǎng)寵家庭日漸增多，作為一個(gè)新型職業(yè)，潔寵師忙碌于客戶家中的各個(gè)角落，不落下每個(gè)衛(wèi)生死角，不僅保障寵物生活區(qū)域的干凈整潔，還讓屋內(nèi)煥然一新，為客戶提供衛(wèi)生舒適的居家環(huán)境。在精細(xì)化寵物管理成為寵物消費(fèi)新趨勢(shì)的同時(shí)，寵物主的感情需求愈加得到重視，一批個(gè)性化、定制化的寵物服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，為寵物消費(fèi)市場(chǎng)增添了更多活力。

新需求催生新職業(yè)

　　下午2點(diǎn)，吳福賓背著工具包，準(zhǔn)時(shí)敲開(kāi)了廈門市集美區(qū)一戶多寵家庭的單元門。這是在線上下單預(yù)約的包年客戶，家里養(yǎng)了10只貓，固定兩周一次請(qǐng)潔寵師上門清潔。

　　去年底，剛剛碩士畢業(yè)的吳福賓成為廈門好慷家政服務(wù)公司的一名潔寵師。打開(kāi)吳福賓工作的工具包，毛刷、滾筒和寵物專用的清潔、消毒、除味劑等一應(yīng)俱全。“這些工具專門用于寵物清潔，對(duì)寵物無(wú)毒無(wú)害。”吳福賓向記者介紹，進(jìn)入公司的時(shí)候大家都會(huì)接受專業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何為寵物家庭做清潔，如何與寵物打交道。

　　關(guān)上房門，打開(kāi)貓籠，吳福賓輕輕地和“貓客戶”打了聲招呼，然后開(kāi)始鏟屎、清洗消毒墻角的智能貓砂盆和飲水機(jī)、清掃房間……“我現(xiàn)在拖地嘍，可以讓一讓我嗎？”吳福賓一邊拖地，一邊跟面前的貓咪“嘮起了嗑”。

　　“寵物對(duì)于我們而言，更像是朋友。”吳福賓表示，對(duì)于一些家庭而言，寵物早已脫離“看家護(hù)院”的屬性，“家人化”“朋友化”的趨勢(shì)愈加明顯。當(dāng)情感共鳴成為養(yǎng)寵人士的重要訴求時(shí)，原先傳統(tǒng)、單一的寵物服務(wù)滿足不了主人的需求，更精準(zhǔn)、更多元、更個(gè)性化的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

　　“需求影響供給。現(xiàn)在年輕的寵物主擁有一定的消費(fèi)能力，有意識(shí)地希望為愛(ài)寵營(yíng)造良好的生活環(huán)境，這也是新職業(yè)潔寵師出現(xiàn)的一大原因。其實(shí)早在2020年，公司就嘗試在北京和上海推出了潔寵師服務(wù)。”廈門好慷家政服務(wù)有限公司凈寵家負(fù)責(zé)人大米告訴記者，此前他們進(jìn)行廈門市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)廈門的養(yǎng)寵家庭規(guī)模很大，但養(yǎng)寵家庭的清潔有著比普通家庭更多的注意事項(xiàng)。為了更好地滿足這類家庭的需求，2023年底，公司在廈門推出潔寵師服務(wù)。

　　據(jù)了解，針對(duì)小戶型公寓，潔寵師上門服務(wù)2小時(shí)，一次費(fèi)用在150元左右；針對(duì)大戶型公寓，潔寵師上門服務(wù)4小時(shí)，一次費(fèi)用在220元到230元。大米介紹，潔寵師的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都有嚴(yán)格要求。在招聘潔寵師時(shí)，公司也會(huì)優(yōu)先選擇喜歡寵物、有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的人。

寵物消費(fèi)風(fēng)頭正勁

　　在寵物經(jīng)濟(jì)的賽道上，有像吳福賓這樣初出茅廬的小伙子，也有如陳元其一般的老前輩。

　　“我們開(kāi)玩笑講，最初‘一支體溫計(jì)，一副聽(tīng)診器，一臺(tái)顯微鏡’就能給動(dòng)物看病了。”瑞派閩華廈門寵物醫(yī)院管理公司總經(jīng)理兼福建畜牧獸醫(yī)學(xué)會(huì)寵物與外科學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)陳元其說(shuō)，他從福建農(nóng)學(xué)院獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)，1997年進(jìn)入廈門市畜牧獸醫(yī)站工作算起，至今在寵物醫(yī)療行業(yè)已走過(guò)了27年。

　　1997年，彼時(shí)廈門還沒(méi)有專業(yè)的寵物醫(yī)院，診所僅能給動(dòng)物做簡(jiǎn)單的絕育和剖腹手術(shù)；2024年，廈門的寵物醫(yī)院可以說(shuō)是“遍地開(kāi)花”。據(jù)了解，目前在廈門備案的寵物醫(yī)院已有111家，寵物診療設(shè)備也升級(jí)不少，高端B超、CT和核磁可給寵物做更精細(xì)的白內(nèi)障手術(shù)、脊椎神經(jīng)手術(shù)等外科手術(shù)，寵物醫(yī)院進(jìn)一步往心臟專科、中獸醫(yī)?？?、異寵專科等?？苹较虬l(fā)展。

　　“過(guò)去的10年是寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的10年，我們能明顯感覺(jué)到養(yǎng)寵人群的增加。拿瑞派愛(ài)侶寵物醫(yī)院舉例，現(xiàn)在一天可以接收20到30個(gè)寵物就診病例，這在10多年前是不敢想的。”陳元其表示。

　　“寵物經(jīng)濟(jì)，歸根結(jié)底是情感經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在很多人把寵物當(dāng)成自己家庭的一分子，有時(shí)候貓狗一生病，全家人都陪它來(lái)看病，治好了一家人都興高采烈的。”回憶起從業(yè)20多年印象中最溫情的畫面，陳元其笑著說(shuō)。

　　隨著消費(fèi)者對(duì)于寵物的健康愈加重視，以及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)寵物醫(yī)療和保健的內(nèi)容的傳播，一定程度上影響了養(yǎng)寵人群在寵物健康方面的消費(fèi)觀。

　　獨(dú)自在廈門打工的白領(lǐng)安安今年剛成為養(yǎng)寵大軍中的一員。2月，她在小區(qū)樓下?lián)斓揭恢涣骼素埐Q定收養(yǎng)，給貓起名為“肉桂”。去寵物醫(yī)院檢查、打疫苗、買貓砂貓窩和有補(bǔ)鈣功效的貓糧，這些費(fèi)用加起來(lái)，還沒(méi)正式開(kāi)始養(yǎng)貓就已經(jīng)花去了近3000元。“養(yǎng)寵物和養(yǎng)孩子差不多。”安安坦言，養(yǎng)了“肉桂”之后，更想讓它吃有益健康的貓糧，還要定期驅(qū)蟲體檢，平均每月要花1000元左右在寵物身上，“但是有它陪我就沒(méi)那么孤單了，為它花這些錢我也樂(lè)在其中”。

　　《2023年寵物醫(yī)藥健康服務(wù)趨勢(shì)洞察白皮書》指出，近年來(lái)中國(guó)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)上升，寵物食品和寵物醫(yī)療作為主要消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)占比分別達(dá)51%和29%。

讓寵物消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展

　　現(xiàn)場(chǎng)擼貓、做游戲、選貓糧……今年3月，2024CEIE貓經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“貓博會(huì)”）在廈門召開(kāi)。這是全國(guó)首個(gè)以貓經(jīng)濟(jì)細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橹黝}的寵物展，吸引超2000名客商以及全國(guó)各地愛(ài)寵人士集聚廈門。

　　據(jù)貓博會(huì)策展人蘇惠娟及其團(tuán)隊(duì)的調(diào)研，廈門全市精準(zhǔn)養(yǎng)貓人群超過(guò)20萬(wàn)人，該群體中人均養(yǎng)2只以上，占總?cè)丝诒壤^(guò)5%。企查查數(shù)據(jù)顯示，廈門現(xiàn)存寵物相關(guān)企業(yè)及個(gè)體工商戶超萬(wàn)家，相關(guān)在業(yè)存續(xù)企業(yè)公示注冊(cè)資本的超7000家。

　　數(shù)據(jù)反映出廈門寵物消費(fèi)市場(chǎng)巨大的需求量。但現(xiàn)階段的寵物市場(chǎng)中，魚龍混雜的現(xiàn)象難以杜絕：寵物服務(wù)質(zhì)量參差不齊、貓糧狗糧中摻雜假飼料、不法商家售賣低劣玩具等問(wèn)題，長(zhǎng)期以來(lái)是行業(yè)的痛點(diǎn)，也是阻礙行業(yè)做大做強(qiáng)的難點(diǎn)。目前，消費(fèi)者更愿意在綜合電商平臺(tái)購(gòu)買寵物用品，而非在專做寵物用品的垂直平臺(tái)消費(fèi)。

　　如何追逐寵物經(jīng)濟(jì)細(xì)分賽道？今年，貓博會(huì)的主辦單位義和時(shí)代（廈門）文化傳媒有限公司以線下展會(huì)為窗口引進(jìn)展商，并在福建地區(qū)陸續(xù)開(kāi)展“CEIE萌寵生活+”線下活動(dòng)，搭建人寵社交場(chǎng)景。

　　“寵物行業(yè)的參與者越來(lái)越多，我們也希望在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中可以篩選出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，讓這一新興業(yè)態(tài)能夠良性且可持續(xù)發(fā)展。”義和時(shí)代有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，如今，潔寵師、寵物訓(xùn)導(dǎo)師等新型職業(yè)出現(xiàn)，寵物醫(yī)院與線下寵物展會(huì)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)追新求變。對(duì)于寵物經(jīng)濟(jì)賽道中的不同角色而言，深耕各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域并不是最終目的，而且專注于細(xì)分領(lǐng)域也只是一個(gè)階段的必然要求。從業(yè)者需要積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，擴(kuò)張更多的服務(wù)進(jìn)一步鞏固消費(fèi)者；平臺(tái)也需加強(qiáng)行業(yè)的規(guī)范，在飼養(yǎng)過(guò)程中完成“主人”與“寵物”的雙向情感互動(dòng)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要在法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則框架內(nèi)進(jìn)行，政策監(jiān)管應(yīng)不斷跟進(jìn)，讓寵物消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，共筑和諧友善的養(yǎng)寵環(huán)境。（福建日?qǐng)?bào)記者 林聞 見(jiàn)習(xí)記者 黃星榕）