25日，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行五家銀行聯(lián)合宣布，即日起手機(jī)銀行境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)，并在4月1日前完成對存量賬戶分類標(biāo)識，率先推動五行間客戶信息驗證，便利客戶跨行開通賬戶和開通小額支付賬戶。

　　五大銀行跟上了手機(jī)轉(zhuǎn)賬匯款都免費(fèi)

　　五大行聯(lián)合簽約內(nèi)容顯示，從25日起，工、農(nóng)、中、建、交五家銀行將對客戶通過手機(jī)銀行辦理的境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)，以降低客戶的費(fèi)用支出。

　　其實(shí)，五大銀行的步伐算慢的。去年9月，招商銀行率先宣布“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)”，隨后中信銀行、寧波銀行、上海銀行、浙商銀行等中小銀行紛紛宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有超過30家主要銀行實(shí)施網(wǎng)銀或手機(jī)銀行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬舉措。

　　中央財經(jīng)大學(xué)教授郭田勇認(rèn)為：“在大打‘免費(fèi)牌’，不斷向線上、線下支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)滲透的第三方機(jī)構(gòu)面前，銀行感受到了不小的壓力，現(xiàn)在主動出擊了，改進(jìn)服務(wù)穩(wěn)住客戶。”

　　賬戶信息互聯(lián)互通客戶五行間任選產(chǎn)品服務(wù)

　　五家銀行共同發(fā)布的倡議書中，加強(qiáng)賬戶管理，推動銀行間賬戶信息互聯(lián)互通成為另一大亮點(diǎn)。

　　按照簽約內(nèi)容，客戶在工、農(nóng)、中、建、交任何一家銀行開立的Ⅱ、Ⅲ類賬戶，可綁定五大銀行多個Ⅰ類賬戶，也就是說客戶可以在五家銀行之間任意選擇產(chǎn)品和服務(wù)，這為客戶帶來了更多選擇，也給銀行服務(wù)帶來更多挑戰(zhàn)。“客戶跨行開立賬戶更加方便，因此流動也將更加頻繁?？蛻舨煌ㄟ^物理網(wǎng)點(diǎn)就可以進(jìn)行產(chǎn)品選擇，流動的成本大大降低，這要求銀行在產(chǎn)品和服務(wù)方面更具競爭力把客戶留下。”中國銀行副行長許羅德說。

　　郭田勇指出，銀行加強(qiáng)互聯(lián)互通不僅能使金融消費(fèi)者獲得更便利的金融服務(wù)，而且這種共享式服務(wù)也將為銀行營造一種良好的生態(tài)。

　　“五家銀行間率先推動客戶信息驗證、加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，對銀行零售業(yè)務(wù)有深遠(yuǎn)影響。”農(nóng)行副行長蔡華相說。

　　賬戶分類管理“金庫”“錢包”更安全

　　在2003年之前，居民的個人賬戶基本分為定期儲蓄賬戶和活期儲蓄賬戶，功能相對簡單。去年央行推出個人賬戶分類管理的要求，個人賬戶進(jìn)入3.0時代。有全功能、實(shí)名制要求高的Ⅰ類賬戶，有可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、投資理財、單日萬元以下消費(fèi)的Ⅱ類賬戶，也有僅能進(jìn)行小額支付的Ⅲ類賬戶。“通過賬戶分類管理，可以同時滿足客戶對小額支付便捷性和大額資金安全性的要求。”郭田勇說，不同賬戶將服務(wù)于不同的支付場景和需求。

　　面對目前層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)欺詐和線上支付風(fēng)險，五家銀行將主動為客戶開立Ⅲ類賬戶，客戶自行激活后可用于對外綁定非銀行支付賬戶進(jìn)行小額消費(fèi)和繳費(fèi)支付，從而將“金庫”和“錢包”隔離，有效保護(hù)資金安全。