廈門白鷺志愿聯(lián)盟在機場為旅客提供貼心服務(圖)
“不知不覺，這已經(jīng)是第二個春運了。”在廈門機場T3候機樓，看著匆匆而過的旅客，廈門白鷺志愿聯(lián)盟志愿者小戴十分感慨。作為廈門白鷺志愿聯(lián)盟元老級志愿者，這是他第二年以志愿者的身份參加春運志愿服務。
幫助腿腳不便的旅客，給旅客送上輪椅服務。
2014年9月，廈門白鷺志愿聯(lián)盟正式成立，此后的每周末，在城市的各個角落，你或許會看到他們志愿服務的身影，遇到重大節(jié)假日，志愿者們還會“加班”。昨天春運首日，廈門白鷺志愿聯(lián)盟———廈航的志愿者們來到自己的主場，為旅客提供志愿服務，此次的志愿者是廈航的準空姐、空少們。
身在主場，志愿者面對旅客們的咨詢顯得游刃有余，有的引導乘客們排隊，有的幫助旅客辦理登記手續(xù)，有的指導旅客如何使用無行李托運設備。
“你有什么需要幫助嗎？”志愿者小郭來到了特殊服務窗口，記者看到，一位年輕的母親帶著孩子站在窗口前，似乎要尋求幫助。見到志愿者，年輕的母親立即講起自己遇到的麻煩事，原來她是從外地來廈門旅游的，在游玩中不小心扭傷了腳，行動不便。聽到這，小郭立即招來了她的伙伴，并推來了一輛輪椅讓旅客乘坐，然后幫助她辦理了登機手續(xù)。在此過程中，年輕的母親十分感動，直夸廈門人熱心。
志愿服務中，志愿者們也宣傳了一些乘機知識。比如：航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以至少要在起飛前1小時到機場；違禁物品不要帶，充電寶隨身帶，不能托運。
“年年春運，年年服務，能看到他們回家，我們真心快樂。”志愿者小戴說，越參加志愿服務，越能從中感受到樂趣，今后他們還會堅持下去。
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