哈爾濱康華旅行社及“雪鄉(xiāng)游強售套票”導游均被罰

來源:北京青年網(wǎng) 2018-02-05 15:55 http://m.d-black.cn/

　　近日，哈爾濱市旅游委發(fā)布一則行政處罰通報，對九起旅游行政處罰予以公告。其中，“雪鄉(xiāng)導游車上強售套票”事件涉事旅行社哈爾濱康華國際旅行社有限公司，被處以15萬元罰款并要求停業(yè)整頓3個月。導游商某某被處以2萬元罰款并吊銷導游證。

　　今年1月，一段雪鄉(xiāng)女導游強迫游客購買1680元游樂項目套票的視頻被廣泛傳播，引發(fā)熱議。視頻中，該導游聲稱雪鄉(xiāng)“9個月磨刀，3個月宰羊，大家都是羊”，并表示由于報團費用不抵車費、食宿、門票相加后的成本，所以自費項目“不可以不去”。

　　導游在向車上游客推銷售價1680元的旅游套票后表示，如果不購買自費項目就需要在冰天雪地里等著。甚至還專門舉例稱，前幾年一對情侶因為沒買游樂項目，只好在外凍著，結果男的被凍得“高部截癱”，女的被凍成了“終身不育”。

　　而所謂套票，其實并不包括雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)部景點，而是指雪地長龍、雪世界、冰河世紀、馬拉爬犁等娛樂項目。導游商某某表示，這些項目最貴的收費598元，最便宜的168元，整體游玩下來需要兩千六七百元。而通過自己購買則只需要1680元。游客需要購買該套票來“補足”低價團成本，“就你花的那點兒錢，交了門票費不夠車費，交了車費不夠吃飯錢，所以說你的自費加你的團費才是你這兩天的正常消費。”

　　此后該事件被各級旅游部門重視。1月15日，國家旅游局發(fā)布通報稱，已責成黑龍江省旅游委調(diào)查核實此事。初步查明，涉事導游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進一步調(diào)查取證，一經(jīng)核實，將依法依規(guī)嚴肅處罰。

　　2月1日，哈爾濱市旅游發(fā)展委員會官方網(wǎng)站發(fā)布公告。公告顯示，哈爾濱康華國際旅行社有限公司與旅游者簽訂不規(guī)范旅游合同，未向臨時聘用的導游人員支付導游服務費。哈爾濱旅發(fā)委責令哈爾濱康華國際旅行社有限公司改正，處15萬元罰款，停業(yè)整頓3個月，對直接責任人處2萬元罰款。涉事導游商某某被責令改正，沒收違法所得2780元，處2萬元罰款，吊銷導游證。處罰時間為1月26日。

　　此外，康輝集團黑龍江國際旅行社有限公司、黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責任公司等7家旅行社及一名“黑導游”也因違法經(jīng)營被處罰。

原標題：“雪鄉(xiāng)游強售套票”事件導游旅行社均被罰

責任編輯：柯金定