攜程捆綁保險(xiǎn)酒店銷售被舉報(bào) 保監(jiān)會(huì)立案受理
8月31日九寨溝飛北京的機(jī)票
馮娜補(bǔ)充說(shuō)，針對(duì)旅頌代理的消費(fèi)者在購(gòu)買攜程機(jī)票被捆綁酒店消費(fèi)糾紛一事，今年7月11日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局已經(jīng)就攜程涉嫌捆綁以及不實(shí)宣傳等多項(xiàng)問(wèn)題正式立案。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局已經(jīng)正式立案受理攜程涉嫌捆綁保險(xiǎn)、酒店銷售案
“攜程為什么頂風(fēng)作案，即便今年6月，攜程明確回復(fù)中消協(xié)會(huì)徹底調(diào)整和改善其搭售行為并且公開(kāi)道歉，但是均無(wú)法抑制攜程的搭售行為？
究其原因，馮娜表示:
第一， 人民的自我保護(hù)意識(shí)和保障需求確實(shí)提高了，保險(xiǎn)已經(jīng)逐漸成為旅游的必需品；
第二， 攜程的交通產(chǎn)品，在旅游行業(yè)已經(jīng)占據(jù)相對(duì)壟斷的位置，所以從交通客源入手轉(zhuǎn)化流量從而提高攜程的利潤(rùn)無(wú)可厚非，但是強(qiáng)制默認(rèn)的手段，尤其是在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)均不知情的情況下不慎購(gòu)買，即是攜程與消費(fèi)者焦點(diǎn)矛盾產(chǎn)生的原因；
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