煙臺芝罘區(qū)重拳整頓旅游市場建不誠信經(jīng)營"黑名單"

來源:水母網(wǎng) 2015-10-12 17:06 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　針對青島“天價蝦”宰客事件帶來的惡劣影響，近日，煙臺市芝罘區(qū)組織有關街道（園區(qū)）以及公安、市場監(jiān)督、發(fā)改（物價）、旅游等20余個部門和單位參加聯(lián)合會議，部署開展旅游市場秩序專項整治活動，完善政策法規(guī)，解決存在問題，舉一反三、防患未然，堅決遏制旅游市場的各種亂象，提供健康有序的旅游市場發(fā)展環(huán)境。

　　會議回顧了青島欺客宰客事件始末，客觀分析了芝罘區(qū)旅游市場面臨的形勢以及存在的隱患，提出要把社會和游客反映強烈的欺行霸市、虛假廣告、價格欺詐、非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費以及“不合理低價”、違法“一日游”等問題作為治理旅游市場秩序的突破口和切入點，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，對于消費者投訴反映的問題，實行首問負責，做到第一時間反應、第一時間處置，維護廣大游客和消費者的合法權益。為加大打擊力度，強化整治效果，相關部門將開展聯(lián)合執(zhí)法行動，并建立健全長效工作機制，嚴格依法查處違規(guī)違章、損害我區(qū)旅游形象的經(jīng)營單位或個人，同時通過媒體予以曝光，納入不誠信經(jīng)營“黑名單”進行重點監(jiān)管，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　按照“問題導向、突出重點、疏堵結合、標本兼治”的原則，開展旅游市場秩序專項整治活動，形成政府、企業(yè)、中介、游客多方參與的整治合力，向旅游市場的各種亂象“宣戰(zhàn)”，促進旅游消費環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境更加優(yōu)化，促使旅游服務質量及旅游市場監(jiān)管效能得到明顯提高。堅決禁止導游人員私拿、消費場所私授現(xiàn)金回扣等違規(guī)現(xiàn)象，建立公開合法的企業(yè)與企業(yè)之間傭金收授制度，并納入稅務財務管理；建立公開公平的導游人員工作報酬機制，旅行社必須依法明確導游人員的勞動報酬和返回傭金比例，并納入企業(yè)核算體系內(nèi)規(guī)范管理。在嚴厲查處導游人員私拿回扣的同時，開展旅游購物、消費場所環(huán)境的綜合治理，重點查處購物商店、攤販出售假冒偽劣商品，強買強賣，價格欺詐，誘迫購物等行為；堅決打擊旅游區(qū)點及城市周邊環(huán)境以誘詐游客錢財為目的的“看病抓藥”、“燒香拜佛”等欺客宰客行為。通過查處私拿私授回扣和旅游購物、消費場所環(huán)境綜合治理，做到旅游購物、消費無宰客。整頓“一日游”市場“黑車”、“野導”與非正規(guī)景點及購物攤點、餐館等相互勾結，私拉游客、低價招徠上車加價、強迫就餐購物、變更行程承諾、中途甩客扣人等非法經(jīng)營行為。通過整頓“一日游”市場，爭取“一日游”無重大投訴。嚴厲查處非旅行社單位和個人以營利為目的招徠、接待游客，或為游客安排食宿、游覽等旅游活動；嚴厲查處非旅行社單位和個人以咨詢、聯(lián)絡名義從事旅行社業(yè)務。此外，開展旅游車船運營的安全整頓，重點查處非法、帶故、套團和超時運營，治理各種違章違紀現(xiàn)象，消除各種安全隱患；規(guī)范旅行社用車制度，明確保障安全的措施和責任。（記者云全通訊員昌宏）