就餐多收錢(qián) 老板退錢(qián)又道歉
就餐多收錢(qián)怎么回事？
143元的就餐費(fèi)竟被服務(wù)員算出177元，為討個(gè)說(shuō)法，消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)與服務(wù)員理論。最后，在市消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下，服務(wù)員不僅退還了34元錢(qián)，還向消費(fèi)者道了歉。
日前，龍井市民李某與朋友來(lái)到市內(nèi)一家牛肉面面館消費(fèi)。“這個(gè)、這個(gè)……” 李某進(jìn)店后便拿起菜單點(diǎn)菜。酒足飯飽后，李某叫來(lái)服務(wù)員結(jié)帳。服務(wù)員表示，李某二人共消費(fèi)177元。“177？沒(méi)有這么多吧，你再重算一下。”李某向服務(wù)員質(zhì)疑說(shuō)。見(jiàn)客人如此反問(wèn)，服務(wù)員十分肯定地回答李某，帳單并沒(méi)有算錯(cuò)。李某見(jiàn)服務(wù)員如此確定，便拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi)單。結(jié)完帳后，李某和朋友坐在面館內(nèi)又仔細(xì)的核對(duì)了一下帳單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己總共才消費(fèi)了143元，而服務(wù)員竟多收了他34元錢(qián)。于是，李某立即找來(lái)服務(wù)員理論，雙方你一言我一句便爭(zhēng)吵起來(lái)。
最后，李某找到市消協(xié)，希望面館能夠給自己一個(gè)合理的解釋。在消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下，面館老板退還了多收的34元餐費(fèi)，并向消費(fèi)者開(kāi)具了正式發(fā)票，同時(shí)，針對(duì)此事向消費(fèi)者賠禮道歉。
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