如今，在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，以“第三方測(cè)評(píng)”為創(chuàng)作內(nèi)容的作品層出不窮，吸引很多粉絲關(guān)注。一方面，這些作品通過深入剖析某種產(chǎn)品品質(zhì)，為消費(fèi)者提供了參考和便利，但同時(shí)出現(xiàn)的問題也不容忽視，比如有些作品存在標(biāo)準(zhǔn)不一甚至虛假測(cè)評(píng)等現(xiàn)象，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重誤導(dǎo)。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月21日發(fā)布《“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》。在對(duì)350家“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，55.7%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌存在商測(cè)一體、以商養(yǎng)測(cè)類的模式難保公正性；35.7%的“第三方測(cè)評(píng)”存在涉嫌虛假測(cè)評(píng)類問題。

　　自媒體“第三方測(cè)評(píng)”

　　具有非官方特征

　　中消協(xié)指出，“第三方測(cè)評(píng)”通常是指未取得國家檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定及CNAS認(rèn)可的組織或者個(gè)人，宣稱通過自身測(cè)評(píng)或引用對(duì)比專業(yè)檢測(cè)結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達(dá)主觀使用感受等方式對(duì)商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、成分、服務(wù)、性價(jià)比等方面進(jìn)行橫向或縱向比較，并將結(jié)果主要通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進(jìn)行發(fā)布推廣，為消費(fèi)者提供購買參考，以實(shí)現(xiàn)擇優(yōu)汰劣的目標(biāo)。“第三方測(cè)評(píng)”與我國現(xiàn)行的國家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗(yàn)檢測(cè)不同，是獨(dú)立于國家司法部門、行政機(jī)關(guān)、經(jīng)營者和消費(fèi)者之外的民商事行為，具有非官方性特征。

　　測(cè)評(píng)水平不一

　　影響消費(fèi)者判斷

　　中消協(xié)表示，當(dāng)前，市場(chǎng)上“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)眾多，測(cè)評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊，涉嫌“以商養(yǎng)測(cè)”及“以測(cè)養(yǎng)商”的現(xiàn)象屢見不鮮。少數(shù)第三方測(cè)評(píng)非但無法幫助消費(fèi)者做出正確判斷，反而影響了正常的市場(chǎng)秩序，不科學(xué)、不公正、不客觀的“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)造成嚴(yán)重干擾。

　　報(bào)告顯示，消費(fèi)者會(huì)在購物前觀看“第三方測(cè)評(píng)”，主要?jiǎng)右蚴橇私庹鎸?shí)使用體驗(yàn)和挑選出最具性價(jià)比的商品；具有專業(yè)性的作品更受消費(fèi)者喜歡，九成以上消費(fèi)者認(rèn)可“第三方測(cè)評(píng)”博主或團(tuán)隊(duì)的作品及專業(yè)性；近九成消費(fèi)者會(huì)向其他人推薦“第三方測(cè)評(píng)”作品及商品，七成以上消費(fèi)者會(huì)因部分負(fù)面信息而不再關(guān)注該種作品；針對(duì)消費(fèi)者通過觀看“第三方測(cè)評(píng)”所購買的商品出現(xiàn)過質(zhì)量問題的情形，九成以上被調(diào)查者認(rèn)為測(cè)評(píng)者應(yīng)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　該報(bào)告中，包括抖音賬號(hào)“小紅花測(cè)評(píng)”、快手賬號(hào)“可樂的開箱日記”缺乏測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，西瓜視頻平臺(tái)賬號(hào)“來回玩機(jī)”自立測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，快手賬號(hào)“小楊數(shù)碼圈”測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)前后不一致，快手賬號(hào)“婉婷xixi”、小紅書賬號(hào)“喵噠噠噠噠”涉嫌虛假測(cè)評(píng)——夸大宣傳，抖音賬號(hào)“小斯是150”涉嫌虛假測(cè)評(píng)——測(cè)評(píng)產(chǎn)品與實(shí)物不符，B站賬號(hào)“金匯智”涉嫌虛假測(cè)評(píng)——不正當(dāng)競爭，抖音賬號(hào)“軟爸測(cè)評(píng)”B站平臺(tái)賬號(hào)“德文來啦”涉嫌為商業(yè)性廣告，等十個(gè)測(cè)評(píng)典型案例被點(diǎn)名。

　　加大監(jiān)管力度

　　強(qiáng)化問題賬號(hào)審核

　　依據(jù)此次評(píng)測(cè)調(diào)研結(jié)果，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)“第三方測(cè)評(píng)”發(fā)展規(guī)范提出三方面的建議：一是政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督協(xié)同發(fā)力，設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度；二是平臺(tái)方需進(jìn)行賬號(hào)身份認(rèn)證，強(qiáng)化問題賬號(hào)審核。如對(duì)測(cè)評(píng)類賬號(hào)進(jìn)行身份認(rèn)證，設(shè)置“第三方測(cè)評(píng)”標(biāo)簽；三是消費(fèi)者需提高測(cè)評(píng)作品的鑒別力，拒絕“只評(píng)不測(cè)”，善用搜索引擎、同類比較的方法，瀏覽多個(gè)測(cè)評(píng)作品進(jìn)行二次驗(yàn)證。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)對(duì)“第三方測(cè)評(píng)”這種商業(yè)營銷宣傳模式進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)是對(duì)商測(cè)一體、以商養(yǎng)測(cè)的測(cè)評(píng)監(jiān)督。（記者 王國良）