­　　“搶票”軟件快在何處？

­　　大家在12306官網(wǎng)上辛苦刷票很難成功，可是通過搶票軟件的搶票服務(wù)卻能搶到車票，其原因何在？搶票軟件和工具到底快在哪里又強(qiáng)在何處？

­　　有關(guān)專業(yè)大數(shù)據(jù)分析專家向媒體披露了搶票軟件的部分工作原理。“在12306買票需要一步步去操作，但是通過搶票軟件，你提前選好優(yōu)先的車次、出發(fā)日期、出發(fā)點和目的地，再一鍵勾選承諾發(fā)票，那邊直接從刷票到下訂單，直接完成，免去中間多步驟的操作。其實就是機(jī)器代替人工，實現(xiàn)全自動化的流程優(yōu)化。”

­　　另有相關(guān)軟件人士也表示，所謂“搶”主要一點還在于下單的速度。這其中既包括用戶的點擊速度，機(jī)器速度，也包括網(wǎng)絡(luò)速度，以及軟件的提交速度，而今年多款客戶端標(biāo)榜的“云搶票”、“引擎升級，速度提升”，簡單說也就是用更快機(jī)器和更優(yōu)化的軟件算法，來代替人工的點擊來查詢和下單，這顯然要比“原始”的手工下單來得快。

­　　財經(jīng)觀察

­　　是服務(wù)多元化還是打了擦邊球

­　　對于搶票加價，用戶是否能接受買單？這一形式又是否合理合法？消費者曉琴告訴北青報記者，雖然多花了20元“搶票費”，但是能早早把春節(jié)的車票搞定，自己還是很高興的，“畢竟是心里踏實，過節(jié)前手里工作還特別多，提前買到票除掉了一大心事”，在她看來，20元的搶票價格還是可以接受的，但是細(xì)想下來如果購票是誰出價多誰先搶到的機(jī)制，還是讓人心里有些不舒服，另外也擔(dān)心今后搶票費會不會有水漲船高的趨勢。

­　　有償搶票究竟是否合理合法？目前輿論對此看法并不一致。有觀點認(rèn)為，在有市場需求的情況下，“搶票”在一定程度上提供了迎合用戶需要的一種商務(wù)服務(wù)。然而也有觀點認(rèn)為，第三方平臺的有償搶票服務(wù)，有悖公平，同時這種經(jīng)營活動是否合法合規(guī)也是一個值得探討的問題：“從事鐵路火車票代售的網(wǎng)點，須工商行政管理部門批準(zhǔn)，還要通過鐵路客運(yùn)部門的考核。即使具備相關(guān)資質(zhì)，代售火車票每張收取的手續(xù)費為5元，超過此數(shù)則屬違規(guī)行為”。還有評論質(zhì)疑有償搶票服務(wù)是否會演變成為另類“黃牛”，涉嫌不當(dāng)獲利。

­　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)則認(rèn)為，判斷搶票軟件提供有償搶票服務(wù)是否合法合規(guī)，關(guān)鍵在于它是“代購”，還是“代售”？“如果是代售，比如火車票代售點，他們是不能夠收取5元之外的費用的。但是現(xiàn)在的搶票軟件，其性質(zhì)并不是代售，那么它和普通用戶之間的關(guān)系應(yīng)該是一種委托代購的關(guān)系”。趙占領(lǐng)認(rèn)為，目前的法律對此并沒有直接的禁止性規(guī)定，還很難界定為違法違規(guī)，是在打“擦邊球”。本版文/本報記者 任笑元