跟進(jìn)新契約回訪，平安人壽服務(wù)到位
為規(guī)范新契約回訪業(yè)務(wù)管理，通過新契約回訪促進(jìn)客戶重視及了解自身合法權(quán)益，平安人壽積極跟進(jìn)回訪，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。面對(duì)新契約回訪過程中存在少部分客戶因工作或個(gè)人原因無法完成回訪的狀況，平安人壽積極溝通應(yīng)對(duì)。
客戶陳女士是一名酒店服務(wù)人員，平時(shí)工作非常繁忙，且酒店要求上班期間不能攜帶手機(jī)，所以一般電話都是關(guān)機(jī)狀態(tài)，就算回訪人員打通電話，客戶也會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛐菹r(shí)間被打擾，情緒煩躁，不配合回訪?？头ぷ魅藛T得知情況后立刻聯(lián)系了該保單服務(wù)人員，通過服務(wù)人員從中斡旋，終于在回訪時(shí)間上取得了一致：客戶周末都會(huì)休息一天，希望在周末接受回訪?；卦L崗及時(shí)做出時(shí)間調(diào)整，與客戶預(yù)約了周末的回訪時(shí)間，回訪過程客戶表現(xiàn)得非常配合。雖然回訪崗工作人員為方便客戶，犧牲了自己的休息時(shí)間，但收獲的是更高的工作效率以及贏得服務(wù)員和客戶更多的贊譽(yù)。
平安人壽客服人員一直在用心服務(wù)，貼心為客戶著想，力求提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在客戶服務(wù)上真正做到了跟進(jìn)到位！
- 相關(guān)閱讀:
-
平安馬拉松背后的故事 廈民警2015馬拉松賽安保側(cè)記2015-01-09
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 白宮發(fā)布時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)視頻：特朗普重復(fù)說著“贏了贏了贏
2026-05-03 16:21 - 阿聯(lián)酋恢復(fù)航空正常運(yùn)行
2026-05-03 11:46 - 以軍空襲黎南部致死9人 真主黨用無人機(jī)和火炮回?fù)?/a>
2026-05-03 11:45 - 伊朗媒體披露伊方最新談判方案：14點(diǎn)提議 聚焦終戰(zhàn)
2026-05-03 11:44 - 朝鮮批評(píng)美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)威脅”抹黑企圖
2026-05-03 11:44 - 以媒：以色列加緊對(duì)伊朗和加沙“備戰(zhàn)”
2026-05-03 11:44 - 伊朗外交部發(fā)言人：特朗普吹噓行事如“海盜”是對(duì)犯罪
2026-05-03 11:44
- 白宮發(fā)布時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)視頻：特朗普重復(fù)說著“贏了贏了贏
- 猜你喜歡:
-
鯉城簽約5個(gè)項(xiàng)目！9大核心招商載體公布 2026-04-21
-
評(píng)論(跟進(jìn)新契約回訪，平安人壽服務(wù)到位)已有0條評(píng)論