閩南網(wǎng)8月13日訊（閩南網(wǎng)記者 陳玉玲 通訊員 陸逸 余清清）受臺(tái)風(fēng)“楊柳”影響，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司于今日14時(shí)將福廈高鐵、福廈鐵路、廈深鐵路、龍廈鐵路等線路區(qū)段的防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)由Ⅳ級(jí)提升為Ⅲ級(jí)。今明兩日，福州往返深圳，廈門(mén)前往西安、重慶，九江前往深圳、海口方向的部分旅客列車(chē)停運(yùn)，廈門(mén)前往香港、梅州的旅客列車(chē)終點(diǎn)臨時(shí)調(diào)整至潮汕。

已購(gòu)買(mǎi)停運(yùn)列車(chē)車(chē)票的旅客，可自列車(chē)停運(yùn)信息公布時(shí)起至車(chē)票乘車(chē)日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日）辦理退票手續(xù)，通過(guò)12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，如未打印報(bào)銷(xiāo)憑證或使用非現(xiàn)金方式支付的，可通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)APP直接辦理退票，或持購(gòu)票時(shí)所使用乘車(chē)人的有效身份證件原件到車(chē)站窗口辦理退票。如旅客使用現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180天（含當(dāng)日），憑乘車(chē)人身份證件到鐵路車(chē)站指定窗口辦理退款手續(xù)。停運(yùn)列車(chē)停運(yùn)信息公布前購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)程車(chē)票，可在聯(lián)程車(chē)票開(kāi)車(chē)前一并辦理退票，均不收取退票費(fèi)。

為保障臺(tái)風(fēng)天氣下旅客出行秩序，南鐵各主要火車(chē)站提前儲(chǔ)備應(yīng)急食品和物資，以備不時(shí)之需。廈門(mén)、福建、漳州、詔安等地火車(chē)站在進(jìn)出站口、電梯、通廊等關(guān)鍵處所增設(shè)防滑墊與警示標(biāo)識(shí)，增派人員做好引導(dǎo)工作，并充分利用廣播、顯示屏，動(dòng)態(tài)更新列車(chē)運(yùn)行信息，增設(shè)退改簽專(zhuān)窗和咨詢(xún)點(diǎn)，保障旅客有序出行。

鐵路部門(mén)將密切關(guān)注天氣變化，根據(jù)風(fēng)速雨情，對(duì)列車(chē)適時(shí)采取停運(yùn)、停售、限速、迂回、折返、加開(kāi)、恢復(fù)開(kāi)行等措施，同時(shí)，加大鐵路線路等設(shè)備巡檢以及鐵路外部環(huán)境安全排查，確保旅客出行安全。鐵路部門(mén)提示，旅客朋友可通過(guò)關(guān)注12306鐵路客服平臺(tái)，或車(chē)站顯示屏、廣播、公告等發(fā)布的信息，及時(shí)了解列車(chē)開(kāi)行情況，合理安排行程。