閩南網(wǎng)1月23日訊 老齡化進(jìn)程加快，養(yǎng)老問題一直是泉州兩會(huì)歷年來的關(guān)注重點(diǎn)。近幾年來，泉州城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，但同時(shí)也存在著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)薄弱的現(xiàn)狀。如何讓社區(qū)居家養(yǎng)老叫好又叫座，讓老年人的晚年生活更美滿、更幸福，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂，是一個(gè)亟待解決的命題。

　　昨天下午，海都會(huì)客廳誠(chéng)邀來自各個(gè)領(lǐng)域的嘉賓，圍繞如何完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的命題，探討時(shí)下養(yǎng)老現(xiàn)狀，尋求養(yǎng)老難題的破解之道。

養(yǎng)老話題讓嘉賓暢所欲言

　　社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

　　服務(wù)性不足

　　商黎霖：目前，泉州老年人口約有93萬（戶籍），占人口總數(shù)的12.55%，老齡化現(xiàn)象日益加劇。從2011年起，泉州就開始推行城市居家養(yǎng)老服務(wù)站的建立，但受限于沒有長(zhǎng)效機(jī)制和專業(yè)隊(duì)伍，很多站點(diǎn)建立起來后，面臨著被邊緣化，服務(wù)方面還較為薄弱。

　　黃婉穎：我曾在金山社區(qū)居委會(huì)工作，目前社區(qū)老人占比28%左右，可以說是泉州老年人口最為聚集的社區(qū)之一。作為泉州較早開展社區(qū)居家養(yǎng)老模式的社區(qū)，在養(yǎng)老方面已摸索出一些經(jīng)驗(yàn)，并通過“以老養(yǎng)老”的方式，讓社區(qū)老人老有所樂。老人成立了互助小組，同時(shí)自發(fā)組織開展了很多形式豐富的活動(dòng)。但同樣是受限于長(zhǎng)效的供給機(jī)制，很多情況下需要社區(qū)熱心老人盤活，在經(jīng)費(fèi)方面也十分受限，服務(wù)性難以做足。

　　林映霖：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站活躍程度不夠、服務(wù)性太弱，我想是因?yàn)榉?wù)站在運(yùn)作當(dāng)中缺少核心專業(yè)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作。以廣東較為成熟的經(jīng)驗(yàn)來說，他們的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站中，專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)是不可或缺的重要角色，可提供醫(yī)療護(hù)理、炊飲、娛樂等服務(wù)，給予生理和心理上的多重服務(wù)。泉州社工服務(wù)剛開始發(fā)展，社工團(tuán)隊(duì)大多做的是綜合項(xiàng)目，缺少一定的針對(duì)性。此外，社工的專業(yè)能力也還需要進(jìn)一步提升。

　　政府購買服務(wù)是補(bǔ)充

　　理念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵

　　商黎霖：2014年，泉州成立了智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，啟動(dòng)了居家養(yǎng)老信息呼叫服務(wù)工作，中心成立的1年多里，成功救助了十幾例陷于危難的老人，是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老模式”的嘗試，才剛剛起步，用來彌補(bǔ)社區(qū)居家養(yǎng)老在服務(wù)性方面的不足。不過，在此過程中也暴露了一些問題，一方面是宣傳不到位，很多老人意識(shí)轉(zhuǎn)變不過來，拿到手機(jī)時(shí)以為是詐騙，要退還回去；有的老人舍不得用，手機(jī)形同虛設(shè)，甚至提出希望可以折合成現(xiàn)金更實(shí)在，很多老人還是沒有花錢買服務(wù)的理念。

　　王純真：社工進(jìn)駐少林社區(qū)的時(shí)間不長(zhǎng)，但成效明顯。社工入駐前，社區(qū)居委會(huì)工作繁瑣，基層工作人員精力有限，而且也不專業(yè)，很難有針對(duì)性地為社區(qū)老人開展服務(wù)。社工進(jìn)駐之后，開展了形式多樣的活動(dòng)，基本每星期都有一次，社區(qū)老人的反饋普遍較好，不僅漲了知識(shí)，還活躍了社區(qū)的氛圍。

　　林幼妹：老年人的晚年生活，不僅有生理上、心理上的需求，他們還渴望能有尊嚴(yán)、有價(jià)值地活著。從目前來講，社工在居家養(yǎng)老服務(wù)上，取得了一定的成效，但在實(shí)際中，政府通過購買社工服務(wù)，仍然存在不少問題，因很多人對(duì)社工團(tuán)體不是很了解，時(shí)常會(huì)面臨被社區(qū)老人誤認(rèn)為詐騙等尷尬局面。

　　完善社區(qū)居家養(yǎng)老

　　還有很長(zhǎng)的路要走

　　王純真：應(yīng)該擴(kuò)大政府購買社工專業(yè)服務(wù)的試點(diǎn)范圍，讓社工專業(yè)服務(wù)的模式被更多人熟知，大家體會(huì)到了社工服務(wù)的好處，才能口口相傳，加以推廣，助力社區(qū)居家養(yǎng)老。

　　林棟梁：很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有實(shí)質(zhì)性的醫(yī)療資源支持，甚至出現(xiàn)失智、失能的老年人自支費(fèi)用能力不足，導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)潛在需求不能轉(zhuǎn)為有效需求。建議將居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施作為重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)由政府主導(dǎo)的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，推廣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式。

　　李伯玲：建議社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)該有所轉(zhuǎn)型，可以利用現(xiàn)有資源，增加對(duì)老年人群體的服務(wù)項(xiàng)目，比如建立社區(qū)老年人檔案，對(duì)慢性病的老年人，進(jìn)行定時(shí)隨訪，增加免費(fèi)常規(guī)檢查的次數(shù)。此外，建議積極引導(dǎo)、吸引民間資本和民間公益慈善組織參與到敬老事業(yè)中。

　　杜彩芬：社區(qū)居家養(yǎng)老模式的完善和發(fā)展，需要專業(yè)的服務(wù)養(yǎng)老平臺(tái)助力。海都公眾在社區(qū)推行的U我居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過政府和街道提供基本公共服務(wù)，企業(yè)及社會(huì)組織提供專業(yè)化服務(wù)，基層群眾自治組織提供公益互助服務(wù)，各方明確分工，使老人切實(shí)增加獲得感。

　　目前，海都公眾在全國(guó)9省市50余城落地服務(wù)，整合2800家服務(wù)企業(yè)、5萬名服務(wù)人員，配建運(yùn)營(yíng)近400個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老人提供家政、健康、文娛等500多項(xiàng)服務(wù)。除了在養(yǎng)老服務(wù)中心吃喝玩樂外，老人若需要助行、助醫(yī)、助樂、助學(xué)、助潔、助急、助浴、助餐等服務(wù)，只要撥打95060，U我服務(wù)團(tuán)隊(duì)馬上就能提供專業(yè)服務(wù)。（海都兩會(huì)報(bào)道組）

　　嘉賓名單

　　市人大代表 王純真

　　市政協(xié)委員 林棟梁

　　市政協(xié)委員 李伯玲

　　市老齡辦副主任 商黎霖

　　泉州海都公眾信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理 杜彩芬

　　新家園社會(huì)工作服務(wù)中心總干事 林映霖

　　新家園社會(huì)工作服務(wù)中心社工 林幼妹

　　市民代表 黃婉穎