福鼎：依托科技力量 破解出租車投訴取證難
出租車由于其營運(yùn)特點(diǎn)，受理群眾投訴的調(diào)查取證一直是困擾交通執(zhí)法部門老大難問題，近日，福鼎市交通執(zhí)法部門借助科技力量，破解出租車投訴取證難問題，有力維護(hù)了乘客合法權(quán)益。
11月29日上午，福鼎交通執(zhí)法大隊(duì)接到12345平臺轉(zhuǎn)來訴求件稱，乘客杜先生在福鼎動車站乘坐出租車，因距離太近被拒載，但乘客未能提供出租車車號、駕駛員等具體信息。交通執(zhí)法人員立即聯(lián)系訴求人核實(shí)情況，調(diào)取該時段我市動車站出租車候客區(qū)監(jiān)控視頻及錄音；經(jīng)視頻比對分析，成功鎖定當(dāng)晚涉嫌拒載的出租車，調(diào)查取證僅用1個小時。面對全面、清晰的現(xiàn)場視頻，當(dāng)班駕駛員對拒載的違規(guī)事實(shí)供認(rèn)不諱。
福鼎市交通運(yùn)輸局針對收集到駕駛員和群眾反映的動車站出租車候客區(qū)循環(huán)道設(shè)置不盡合理，缺少防曬避雨設(shè)施的問題，在住建、園林部門配合下，建設(shè)動車站出租車候客區(qū)執(zhí)法崗?fù)?、乘客候車風(fēng)雨連廊，對出租車候客區(qū)循環(huán)道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。同時，同步建設(shè)由1個全景攝像頭、6個高清攝像頭組成并具備同步錄音功能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提升出租車行業(yè)交通執(zhí)法監(jiān)管水平。（閩東日報記者 繆星 通訊員 陳潔）
原標(biāo)題：依托科技力量 破解出租車投訴取證難
責(zé)任編輯：方迪
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