為全力備戰(zhàn)假期旅游高峰,多措并舉護航游客出行,4月22日,東山縣召開“五一”旅游市場保障工作部署會,全面動員、系統安排旅游旺季市場保障相關工作??h長劉兆民出席會議并講話。
劉兆民指出,“五一”假期是展示東山旅游形象的重要窗口,各級各部門務必高度重視,扎實做好假期旅游市場各項保障工作,努力為廣大游客營造一個安全、舒適、有序、文明的旅游環(huán)境。
劉兆民強調:
要堅守安全防線。圍繞重點景區(qū)景點,住宿餐飲、涉旅船舶等重點領域,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要開展拉網式檢查,全面排查風險隱患,發(fā)現問題立即整改,嚴防各類安全事故發(fā)生。要繼續(xù)深化“海陸空”立體巡防體系,針對南門灣、馬鑾灣等熱門景區(qū),要發(fā)揮空中巡管指揮中心作用,常態(tài)化開展無人機網格化巡檢,做好礁石區(qū)、深水區(qū)風險安全警示與廣播提醒。
要提升服務品質。聚焦住宿、餐飲等領域欺客宰客、亂漲價等擾亂市場行為,市場監(jiān)管局要堅持問題導向,加強規(guī)范管理,充分發(fā)揮好“福監(jiān)碼”智慧監(jiān)管平臺的作用,著力解決定價不合理、無明碼標價等問題,切實規(guī)范市場價格秩序。要持續(xù)發(fā)揮好景區(qū)維權服務站的作用,嚴格落實“快速接訴、快速處置、快速回復”的“三快”原則,做到“投訴不出景區(qū)、糾紛不過夜”。
要加強服務保障??h公安局交管大隊、縣文體旅游局等部門強化協調聯動、提前研判客流,科學規(guī)劃旅游交通動線,加強動態(tài)研判與分流預案,實時關注重點路段、停車場及易堵點,利用無人機空地協同巡邏、“遠端停車+智能接駁”等模式實時分流車輛,充分滿足游客出行需求。屬地鎮(zhèn)、相關部門要加強協同配合,統籌做好環(huán)境整治、志愿服務、氣象預警等各項工作,確保信息共享、聯動響應,讓游客“來得順暢、玩得盡興、走得滿意”。
會上,縣文體旅游局、縣市場監(jiān)管局、縣公安局交管大隊分別圍繞本行業(yè)領域“五一”旅游市場保障措施及需重點關注的事項作了匯報。
縣領導吳文群、鄒永剛、朱義興、吳樂章、何雪藝、謝丹參加會議。