詔安官陂：醫(yī)保窗口解難題，貼心服務暖人心
閩南網(wǎng)10月18日訊（通訊員 張美燕 江鴻杰 閩南網(wǎng)記者 張恩培 文/圖）醫(yī)療保障涉及千家萬戶，醫(yī)保服務對象人多面廣。近日，為了進一步加強村級醫(yī)保服務窗口干部的醫(yī)保經(jīng)辦專業(yè)水平，詔安醫(yī)保局與官陂鎮(zhèn)工作人員結合醫(yī)保征繳工作，前往各村督導醫(yī)保服務窗口運行情況，通過手把手指導村級醫(yī)保協(xié)理員辦理醫(yī)保業(yè)務，提高窗口業(yè)務辦理能力水平，全力實現(xiàn)服務效率最高、所需資料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡，讓群眾辦事更加順心暖心。
此外，官陂鎮(zhèn)還通過構建基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務體系，下沉高頻率醫(yī)保經(jīng)辦服務事項，方便了參保群眾就近就地辦理醫(yī)保業(yè)務，實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”。
“以前辦個醫(yī)保業(yè)務要跑到縣城去，現(xiàn)在我們鎮(zhèn)里有了醫(yī)保服務窗口，有什么政策不了解的，也可以找工作人員當面咨詢，醫(yī)保繳費、報銷真的比以前方便很多。”一位群眾激動地說到。
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，官陂鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級受理各項醫(yī)保業(yè)務達4115件。下一步，官陂鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)秉承“人民至上”服務理念，始終堅持把人民放在心中最重要位置，通過主動服務、熱情服務、優(yōu)質服務，做到服務群眾零距離、真心辦事零差錯，打造群眾身邊的“幸福醫(yī)保”。
責任編輯：李曉靈
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