我們需要什么樣的星級醫(yī)院
11月5日，南京市鼓樓醫(yī)院新大樓投用，新大樓樓頂建停機坪，大廳內(nèi)有價值700萬元的鋼琴、室內(nèi)來回穿梭的電瓶車、即將開業(yè)的咖啡廳等，奢華似星級酒店。11月5日當天，該醫(yī)院門診量接近1萬，比平常門診多出1千左右。（11月6日，中國新聞網(wǎng)）
在一個人流量日均近一萬的大廳里，熙熙攘攘，噪音蓋過琴聲，鋼琴演奏又有多大的價值呢？這些治病心切的民眾，如何有心思聽上一曲鋼琴呢？再說咖啡廳，雖然確實可以提供一個歇腳之地，但又有多少病友能消費得起這樣的服務呢？即便是不否認它滿足了部分消費群體，但這樣一個高檔咖啡廳，顯然是占用了醫(yī)院本就擁擠和不足的醫(yī)療資源。
作為一家大型公立醫(yī)院，如果過高的投入用在了對廣大病友并沒有需求的地方，那么就是嚴重的資源浪費，而所謂羊毛出在羊身上，這些浪費的高投入，最終還是要靠病友買單，而這又將加劇看病貴的形勢。而且有排擠性的服務設施，對大部分病友是一種變相剝奪，比如高檔咖啡館的存在，從某種程度上講，就是對一些低收入病友權益的剝奪。斯如此，院方宣稱的人本何在，人文何在？
我們需要高質(zhì)量的醫(yī)療服務，希冀醫(yī)院在服務上追求星級，但星級絕不應該體現(xiàn)在接待大廳或是病房的奢華上，而應是醫(yī)院規(guī)模、人員配備、科室設置、醫(yī)療設備、組織管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療技術、服務環(huán)境、職業(yè)道德建設等方面的綜合實力的體現(xiàn)。過于奢華的設施環(huán)境，對服務環(huán)境的改善不但沒有裨益，反而拉大了普通民眾與醫(yī)院的距離。
責任編輯：hdwmn_zhj
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