“城管，傳說(shuō)中戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的隊(duì)伍，你對(duì)他們了解多少？”近日，@永川網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人政務(wù)微博直播了永川城管隊(duì)員一天的工作情況，引起網(wǎng)友熱烈反響。有重慶官員表示，“微直播”不僅是展現(xiàn)工作，更是推進(jìn)工作的一個(gè)重要平臺(tái)，搭建與市民交流的橋梁，更好地為老百姓服務(wù)。（11月4日《重慶商報(bào)》）

　　新媒體時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)”，學(xué)會(huì)如何通過(guò)微博與民眾打交道，正日漸成為政府官員新的必備素質(zhì)，直接影響到其“服務(wù)為民”的質(zhì)量。在日前召開(kāi)的2012浙江政務(wù)微博高峰論壇上，海鹽縣縣長(zhǎng)章劍就直誠(chéng)：“你可以遠(yuǎn)離微博，但微博不會(huì)遠(yuǎn)離你；你可以無(wú)視公眾的意見(jiàn)建議，但公眾不會(huì)無(wú)視你的不作為亂作為?！?/P>

　　然而，對(duì)于不少政府部門和公務(wù)人員來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)微博的這種威力，順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)，卻并非是個(gè)能夠一步到位的問(wèn)題。以重慶市為例，公眾既能夠欣賞到“@永川網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”等“微直播”日常工作的出色表現(xiàn)，也必須直面10月上半月，當(dāng)?shù)毓灿?03個(gè)政務(wù)微博處于“休眠”狀態(tài)“零發(fā)布”的現(xiàn)實(shí)尷尬。

　　如何改變政務(wù)微博發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，進(jìn)一步疏通官方民間交流互動(dòng)的渠道？筆者以為，一方面，它要求政府部門，特別是主事官員必須具備接受批評(píng)，甚至激烈批評(píng)的勇氣和胸襟。過(guò)去，官員在主席臺(tái)上講話，即便雷語(yǔ)隆隆，底下聽(tīng)眾也鮮有微詞。如今，置身微博江湖進(jìn)行“微直播”，官員的每一次發(fā)言都會(huì)受到圍觀，有表?yè)P(yáng)但更多的是批評(píng)。要是沒(méi)有“有則改之、無(wú)則加勉”的雅量，很難經(jīng)受住網(wǎng)絡(luò)輿論的“微”烤。另一方面，它也對(duì)政府官員的媒介素養(yǎng)和輿情應(yīng)對(duì)能力提出了要求。作為權(quán)威的政府信息發(fā)布及回應(yīng)平臺(tái)，如何做到“個(gè)性化但不個(gè)人化、感性化但不情緒化、準(zhǔn)確化但不格式化”？這不是哪本教科書(shū)、幾堂培訓(xùn)課可以教會(huì)的，不下水“游泳”，永遠(yuǎn)成不了“微博達(dá)人”。

　　當(dāng)然，最為關(guān)鍵的還是要形成一種能夠使政務(wù)微博，包括“微直播”規(guī)范化、常態(tài)化、可持續(xù)化運(yùn)行的機(jī)制保障。必須承認(rèn)，目前一些地方的政務(wù)微博，其火熱與否很大程度上仍取決于“一把手”的開(kāi)明程度與個(gè)人好惡，這就容易出現(xiàn)“人走博歇”的情況。唯有通過(guò)機(jī)制建設(shè)與政策約束，讓官員意識(shí)到，政務(wù)微博不是時(shí)髦的網(wǎng)上名片，而是時(shí)代的必然要求，進(jìn)而倒逼其自覺(jué)學(xué)會(huì)用新的、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式與他們打交道，更好地傾聽(tīng)民聲、收集民意、為民眾服務(wù)。這樣，也就能從根本上避免“僵尸微博”的存在。

　　新媒體大潮，浩浩蕩蕩。認(rèn)清微博的公共價(jià)值，才能使其更好地為政府部門及公務(wù)人員所用，進(jìn)而不斷提高自身的輿論應(yīng)對(duì)及溝通能力，構(gòu)建能與百姓平等對(duì)話的服務(wù)型政府，政務(wù)微博也才有可能走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)健，并對(duì)我們的公共生活產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，最終實(shí)現(xiàn)由“微博問(wèn)政”向“微博施政”的跨越。