每一次接到救助電話,我們都感到很焦慮,是報道還是不報道,需要作出艱難的抉擇,這種抉擇不但讓我們身感困惑,而且讓心傷痛。
自從報社成立民生部公布報料電話以來,每個月都會接到不少救助電話,救助就是希望媒體呼吁后,有更多的熱心人伸出援助之手,從而獲得更多的捐款。剛開始,我們對這種求助是都進(jìn)行了采訪報道,熱心讀者紛紛捐款,但隨著報道的增多,熱心人不再那么熱心,而是漸漸變冷,我們報道后,往往難以達(dá)到預(yù)期的目的,而需要救助者沒有獲得急需要的捐款,有的只收到幾百元錢,這對于病重在醫(yī)院急需要救助的人說,就是杯水車薪,以至希望變成失望。不知是不是讀者看這樣的報道多了,而審“助”疲勞了。
更困惑的是,我們幫了人卻被人罵。那是一個上午,女同事一邊接電話,一邊流著眼淚。我問她怎么了,她告訴我,上個星期寫了一篇救助報道,這位躺在病房里的阿姨急著要錢交醫(yī)藥費,說沒有錢醫(yī)院就要停藥。她以為報道了,立即就有人捐款,沒想到等一個星期,也才收到二千元,不夠支付三天的醫(yī)療費。她很失望,于是大罵記者沒水平,罵我們媒體有個屁用。無論同事怎么解釋,她就是一個勁地罵。
于是,我們就救助性報道專門開會商討,進(jìn)行了一次全面梳理,發(fā)覺學(xué)子需要救助的效果都好,幾乎都獲得資助,大多人愿意一直資助到學(xué)子大學(xué)畢業(yè),成績好的學(xué)子往往幾人爭著要資助。但對于生重病求助的,就沒有這么熱,有的是冷得讓人心寒。我們知道,學(xué)子求助是季節(jié)性的,每年都在暑假期間,且大多是接到大學(xué)錄取通知書后。而病重者求助卻是沒有季節(jié)的,一年十二個月,月月都有求助的人。還有讀者捐款也是有選擇性的,這能理解,就如我自己,開始也是幾百、幾百元地捐,可如果我對每個求助者都捐款,就可能連吃飯都成問題。
本來做救助新聞就是行善,我們是樂意做的。可沒辦法,你要是找不到好的報道方法,能打動讀者的心,即使報道了,也沒人伸出援助之手,就還不如不報道。于是我們被迫選擇性報道,每當(dāng)接到求助電話,就會細(xì)致地了解救助者的情況,分析判斷報道后,有沒有效果。我們總是想辦法盡量報道,可當(dāng)我們寫不出打動讀者的東西來,往往不得不放棄,放棄是痛苦的。因為有一種負(fù)罪感,難以面對那種渴望的眼睛。這是一種無奈,如果我們對每個求助者都進(jìn)行報道,或許那些通過報道能得到救助的人就可能得不到救助,這才是我們最不愿看到的。
那是一年多前,一位女人得了癌癥,她的丈夫和女兒都離她而去,躺在病房的她感到了孤獨和絕望。住院治療要錢,可她沒有錢,她打電話向我們求助。我們報道了,可效果并不理想,于是她每天打電話來,說要繼續(xù)呼吁,同事說已經(jīng)報道了,我們也沒辦法。我們對她很同情,卻無能為力,新聞也要講究新聞規(guī)律,刊登求助的多了,效果不好,反遭讀者質(zhì)疑:你們怎么老是刊登這樣的新聞,是不是沒有新聞寫,還是不會寫新聞?她的主治醫(yī)生告訴記者,她到了癌癥晚期,再多的錢也只是多延續(xù)幾天生命。我們再次感到了困惑,不知如何去面對。
畢竟,這種救助對生命還是沒有保障的,因為當(dāng)生命危在旦夕,需要及時搶救,沒有錢醫(yī)院會及時搶救嗎?有的重病是不能拖的,等到我們報道了,熱心人捐款,等到治病的錢有了,病人由于錯過了最佳醫(yī)療期,仍然無法醫(yī)治,結(jié)果錢花了,人卻走了,這是多么悲痛的事。
我們需要做這方面的報道,但我們更應(yīng)該呼吁體制性保障,那就是老百姓看得起病,老百姓生了大病,政府應(yīng)承擔(dān),承擔(dān)不了全部醫(yī)療費,至少是大頭。不至于一人生病,全家受窮;甚至生了重病只有等死。