自己寫好評隨意刪差評 云南麗江客棧網(wǎng)絡(luò)刷單虛假宣傳名不副實(shí)
刷單炒信 自己寫好評 差評隨意刪
麗江“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”在美團(tuán)網(wǎng)上一直排名首頁的前幾名，麗江古城大大小小的客棧不下5000家，網(wǎng)絡(luò)競爭激烈程度可想而知，那么，這兩家客棧是如何把排名做到靠前的呢？
據(jù)了解，決定網(wǎng)上排名的首要條件是客棧訂單量，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的訂單量都是5000多，是網(wǎng)站最高的。這兩家客棧都是連鎖的，每家都有20家左右的加盟店，客棧管家告訴記者，他們加盟店都有刷單任務(wù)。
記者：一天刷多少單？
管家：一天每個客棧就是八單，（一天）一百多單。
記者：一天要刷一百多單。
管家：但是不能太假了，都需要分時間段，然后別弄的太明顯，太集中了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，麗江古城的新開客棧一般都要通過刷單來提升排名，連續(xù)刷單15天左右就能排到前面。
業(yè)內(nèi)人士說，好評分?jǐn)?shù)也是決定網(wǎng)上排名的一個關(guān)鍵因素，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的好評分?jǐn)?shù)都是5分，也就是滿分。記者看到，這些客棧在客人結(jié)賬的時候，管家都會要求客人給五星的好評，有的管家甚至拿過客人的手機(jī)，自己給客棧寫好評。記者注意到，管家寫完好評后，還把好評內(nèi)容拍下來。
管家：我們有任務(wù)，每天都要有好評。
截至記者發(fā)稿時，風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店的用戶評價有3788條，好評率為96%，這就意味著有4%的差評，按照這個比例計算，這家客棧就有150多條差評，但網(wǎng)上只顯示了6條。客棧管家告訴記者，遇到客人給了差評，他們就馬上聯(lián)系客人刪除差評。
管家：就給他發(fā)紅包啥的嘛。幾十幾百的。
記者給“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”給了差評，果然有自稱是這兩家客棧負(fù)責(zé)人的人給記者打電話，提出了刪除差評的條件。
客棧負(fù)責(zé)人一：那您這邊能不能把我們的差評刪除，我們這邊是給你一個紅包的返現(xiàn)。
客棧負(fù)責(zé)人二：（給你）退一下房費(fèi)，然后再退你500塊錢，好不好？
記者沒有答應(yīng)他們的要求，于是他們就不停地對記者進(jìn)行電話騷擾。
客棧負(fù)責(zé)人一：老板交待我們說你要是不同意的話，只能每天給你打20個電話。
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