講解靠喊 假期上班像“打仗”

“科技館幾乎全年不閉館,除了除夕、初一、初二休三天外,其余節(jié)假日,別人休息時(shí),就是我們最忙的時(shí)候。”這個(gè)十一假期,觀展高峰來臨時(shí),中國科技館每天客流量都超過3.5萬人次,而其中最為火爆的,要數(shù)經(jīng)過半年改陳后重新面向觀眾開放的“華夏之光”古代科技展廳。期間,中國科技館古代科技展覽部8名講解人員,每天都要保證至少7人在崗。也就是說,每名工作人員都要保證上班7天以上?!霸诖蠹叶汲鋈ネ娴臅r(shí)候,我從來都不會(huì)做出行的安排。其實(shí)‘錯(cuò)峰’的感覺也挺好的。”20歲出頭的講解員王晰玉開朗地說。
早晨8點(diǎn)鐘,展廳的工作人員就全部到崗了。巡視展廳、檢查展項(xiàng)設(shè)備、打掃展廳的衛(wèi)生,他們開始為這一天的接待工作做準(zhǔn)備,緊張地等待著游客們的到來。9點(diǎn)鐘科技館開館,人流突然間涌入空無一人的展廳,“打仗”一樣的一天就此開始了。
“觀眾朋友們,在您眼前這個(gè)神奇的動(dòng)態(tài)展品展示的是銅綠山古銅礦采掘場(chǎng)景。您從‘礦井’往里看,還能看見正在采礦的‘古人’。這個(gè)展品告訴我們,我國古代的銅礦開采技術(shù)早在商周時(shí)期就已經(jīng)達(dá)到了很高水平?!?0點(diǎn)開始,展廳定時(shí)的免費(fèi)講解開始了。圍攏在講解員王晰玉身旁的觀眾大約有50人左右,由于人多、隊(duì)伍龐大,就算有講解器,讓最后排的觀眾都聽清講解,也不是件容易的事。王晰玉每次講解都像是在“喊”,講完整個(gè)展廳用時(shí)在40分鐘左右,這時(shí)嗓子早就有些沙啞了?!耙惶靸蓤?chǎng)講下來,確實(shí)會(huì)有些疲憊,不過我們?cè)缇土?xí)慣了,”王晰玉說。
“歡迎各位小朋友和家長來到我們的華夏科技學(xué)堂,今天我要帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)一下中國結(jié)的小知識(shí)。之后我們?cè)儆H自動(dòng)手編織一個(gè)中國結(jié),為我們的祖國母親慶生,好不好?”到了下午3點(diǎn)半,王晰玉又成了“老師”,為感興趣的孩子們上起了“科技課”。華夏科技學(xué)堂十一期間開課,每天一個(gè)主題,教孩子們了解我國古代科技的小知識(shí)。今天王晰玉給小朋友們講的,就是從古人最原始的“結(jié)繩記事”到繁復(fù)美麗的中國結(jié)的發(fā)展歷程。雖然這些內(nèi)容她之前也講過,但為了讓課堂效果能夠更完美呈現(xiàn),王晰玉提前半個(gè)月就開始“備課”了,準(zhǔn)備課件、查閱資料、試講……每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。
“做講解員最大的挑戰(zhàn)就是隨時(shí)都要回答觀眾提出的問題,這給了我們不斷完善自己知識(shí)體系的壓力和動(dòng)力,也讓我不斷提升自己,”今年是王晰玉當(dāng)上講解員的第二年,她說,這是一個(gè)她理想中的工作,她愿意為了它付出自己的年輕和熱情。
本報(bào)記者孫樂琪 文并攝