四川阿壩州九寨溝地震理賠應(yīng)急預(yù)案 六項應(yīng)急服務(wù)舉措盤點
【四川阿壩州九寨溝地震理賠應(yīng)急預(yù)案 六項應(yīng)急服務(wù)舉措盤點】據(jù)中國人民健康保險官方微信消息，中國地震臺網(wǎng)中心網(wǎng)站消息，四川阿壩州九寨溝縣北京時間8月8日21時19分發(fā)生7.0級地震，震中位于北緯33.2度、東經(jīng)103.82度，震源深度20.0公里。四川成都、遂寧、陜西西安等地均有震感。
地震發(fā)生后，中國人保健康黨委、總裁室高度重視，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組和分公司應(yīng)急處理小組，開通綠色理賠通道，并推出六項應(yīng)急服務(wù)舉措：
1、多渠道受理理賠報案，公司電話中心95591及當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)（理賠電話報案聯(lián)系人：13618660061），設(shè)專人24小時值班，接收震區(qū)客戶的報案咨詢。柜面受理報案地址：四川省成都市高新區(qū)天府二街99號新天府國際中心A座12樓。
2、簡化理賠手續(xù)資料，開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理九寨溝地震的服務(wù)。簡化索賠單證資料，實行無保單、無事故證明的理賠。
3、醫(yī)療報銷類案件，根據(jù)病情治療的需要，取消自費藥品等報銷限制。
4、取消定點醫(yī)院限制，被保險人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。
5、因地震災(zāi)害導(dǎo)致意外傷殘，取消傷殘等待期和鑒定的要求，不考慮新舊傷殘標(biāo)準(zhǔn)的差異，全部按照有利于客戶的原則予以審核賠付。
6、對于身故案件的申請，如政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，可以判斷屬于公司客戶的，公司即可主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。對于在本次地震中報失蹤的被保險人，分公司在獲得民政部門公布的失蹤人員名單后，可先行進(jìn)行預(yù)付理賠。
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