8月10日上午11時(shí)35分左右,一位中年婦女手持轉(zhuǎn)賬單至郵儲(chǔ)銀行莆田高樓支行2#窗口辦理業(yè)務(wù)。柜員操作過(guò)程中通過(guò)與客戶(hù)交談發(fā)現(xiàn),客戶(hù)回答支支吾吾,思路較凌亂。柜員當(dāng)即判斷可能是一起詐騙案,于是進(jìn)一步向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)匯款原因。
原來(lái),該客戶(hù)家庭較貧困,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)一“愛(ài)心機(jī)構(gòu)”工作人員,并加微信。對(duì)方宣稱(chēng),針對(duì)該女士的此種情況,對(duì)方所在機(jī)構(gòu)會(huì)給予幫助,只要客戶(hù)匯款6000元,即可獲得30萬(wàn)元的補(bǔ)助。該女士信以為真,即將按對(duì)方要求匯款。
高樓支行工作人員隨即向客戶(hù)解釋這是一起典型的轉(zhuǎn)賬詐騙案,一旦匯款過(guò)去,對(duì)方即關(guān)機(jī)或者進(jìn)一步詐騙。同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理準(zhǔn)備采取電話(huà)免提方式陪同客戶(hù)致電對(duì)方,讓客戶(hù)認(rèn)清事實(shí)。恰巧此時(shí),詐騙分子來(lái)電,詢(xún)問(wèn)女士是否匯款完畢。該女士順藤摸瓜告知對(duì)方已匯款,對(duì)方立刻責(zé)怪客戶(hù)匯款完未及時(shí)告知。接著,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與詐騙分子周旋,詢(xún)問(wèn)對(duì)方名字、機(jī)構(gòu),詐騙分子隨即掛斷電話(huà)。這時(shí),客戶(hù)才恍然大悟。
在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的建議下,這位客戶(hù)刪除了詐騙分子的聯(lián)系方式,并將其列入微信黑名單舉報(bào)并刪除??蛻?hù)對(duì)支行工作人員的耐心和細(xì)心連連道謝。(通訊員 盧艷)