定制品牌櫥柜鋼板夾層現(xiàn)泡沫商場同意先行賠付

來源:閩南網(wǎng) 2015-10-27 14:41 http://m.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)10月27日訊出于對品牌的信任，莆田消費者陳先生在新房裝修時，選擇前往莆田紅星美凱龍老板安泊櫥柜定制櫥柜?？筛犊詈?，店家上門安裝期間，陳先生發(fā)現(xiàn)鋼板之間的夾層竟然用塑料泡沫填充。為此，陳先生懷疑，該櫥柜非老板安泊品牌，而是當?shù)毓し环旅爸谱鞯摹?/p>

護欄下方裝有滑輪和軌道方便移動

消費者：產品以次充好存在售假嫌疑

　　記者來到陳先生家中，見到了尚未完成安裝的定制櫥柜。陳先生說，今年9月，他前往莆田紅星美凱龍老板安泊櫥柜定制櫥柜，全套費用為32500元。10月初，店家派人上門安裝，工人安裝期間，他發(fā)現(xiàn)隨著螺絲的深入，鋼板會出現(xiàn)不同程度的凹陷，為此，他對產品的質量產生懷疑。

　　“品牌定制櫥柜看不到任何LOGO，鋼板之間竟然用塑料泡沫填充，說不定就是本地工坊仿冒制作的。”陳先生拿著兩塊被切割下來的鋼板說，該產品并非安泊品牌，存在售假的嫌疑。隨后，記者在陳先生廚房發(fā)現(xiàn)了同樣用塑料泡沫填充的其它鋼板，同時，現(xiàn)場沒有看到相關的品牌標志。

　　陳先生說，發(fā)現(xiàn)問題后，他就與店家溝通，但對于店家處理的態(tài)度，他不滿意，于是向工商部門投訴，后來商場、工商介入，商場答應退款。陳先生認為，有關商場、部門應該對產品真假進行判定，并根據(jù)判定結果對有關責任方進行處罰。若商場、部門不能進行判定，他將通過法律渠道，為自己維權。

店家拒絕采訪工商將繼續(xù)取證

　　品牌定制櫥柜的鋼板為何用塑料泡沫填充？是否為安泊品牌櫥柜？為了調查其中原因，海都記者相繼走訪店家、商場和工商部門。其中，老板安泊櫥柜店家拒絕了記者的采訪。

　　莆田紅星美凱龍商場參與處理此事的工作人員介紹說，商場接到工商部門的信息后，立馬派人協(xié)調此事。經(jīng)過一番了解發(fā)現(xiàn)，在下訂單時，買賣雙方存在一定溝通誤解，導致矛盾的出現(xiàn)。隨后，商場、工商邀雙方當面協(xié)商，商場將履行對消費者的承諾，答應進行先行賠付。

　　荔城區(qū)工商局拱辰工商所的工作人員介紹說，經(jīng)過召集當事人協(xié)調無果后，該所派人前往消費者家中，進行現(xiàn)場調查取證。該工作人員介紹說，調查人員在現(xiàn)場同樣沒有發(fā)現(xiàn)品牌產品的LOGO，也看到鋼板用泡沫填充，但僅憑此無法判斷該產品的真假或質量問題。他們將進一步對店家、工廠等環(huán)節(jié)進行調查取證，并將根據(jù)結果作相應的處理。（海都記者李偉強文/圖）