上門安裝熱水器竟強(qiáng)賣水管 松溪男子一怒投訴
安裝熱水器，家中原有水管入不了安裝人員的“法眼”，要求用其指定品牌。近日，松溪艾先生一氣之下，撥打了12315電話投訴。
艾先生在商場(chǎng)花了559元購(gòu)買一款電熱水器，并由電器行配送安裝。不料，安裝人員卻拒絕使用艾先生家中原有的水管，而要求他購(gòu)買使用指定的PCR管。
根據(jù)新《消法》相關(guān)規(guī)定，12315工作人員向經(jīng)營(yíng)者指出，消費(fèi)者享有自主選擇商品的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制交易。艾先生所購(gòu)熱水器的商品詳情中并未規(guī)定需配備指定的PCR管，安裝工作人員認(rèn)為使用艾先生的軟管存在安全隱患，可以向他推薦或提出，但不可強(qiáng)制其使用指定的PCR管進(jìn)行安裝。經(jīng)過調(diào)解，安裝人員使用了原有進(jìn)出水管進(jìn)行安裝。
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