福州試點(diǎn)“白衣天使愛(ài)心助盲服務(wù)”
“整個(gè)流程順暢高效，你們就是我眼里的光！”近日，福州視障患者陳曉（化名）獨(dú)自前往福州市第一醫(yī)院就診后，不禁發(fā)出贊嘆。
這源自福州在市第一醫(yī)院、市第二醫(yī)院、市中醫(yī)院開(kāi)展的“白衣天使愛(ài)心助盲服務(wù)”。過(guò)去，有視力障礙的市民最擔(dān)心的就是去人多的公共場(chǎng)所，獨(dú)自就醫(yī)問(wèn)診更是有諸多不便。如今在上述3家醫(yī)院，通過(guò)建立一站式助殘服務(wù)機(jī)制，為視障人士帶來(lái)便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。
14日，福州市第一醫(yī)院大門(mén)口，陳曉一下車(chē)，志愿者就上前迎接：“陳先生你好，我是你電話預(yù)約的導(dǎo)診服務(wù)志愿者，接下來(lái)將由我全程陪你看病就醫(yī)，有什么需求可以隨時(shí)跟我溝通。”
在志愿者的帶領(lǐng)下，陳曉經(jīng)綠色通道直接來(lái)到門(mén)診大樓普外科主任醫(yī)師鄭志剛所在的診室就診。經(jīng)過(guò)細(xì)致的交流和查體，鄭志剛又為他優(yōu)先安排了彩超檢查，最終明確了病情。“你脖子后的腫物是腱鞘囊腫，雖然內(nèi)部有炎癥，但屬良性腫物，不用擔(dān)心，我先給你開(kāi)一些消炎藥。”
看診結(jié)束后，志愿者幫助陳曉到殘疾人優(yōu)先窗口結(jié)賬、取藥，叮囑用藥事宜，將其送至醫(yī)院門(mén)口打上車(chē)后才離開(kāi)，整個(gè)看病過(guò)程花了不到一小時(shí)。
據(jù)福州市殘聯(lián)統(tǒng)計(jì)，目前全市共有視障患者1萬(wàn)多人。針對(duì)他們的就醫(yī)問(wèn)題，福州市率先在福州市第一醫(yī)院等3家醫(yī)院試點(diǎn)開(kāi)展“白衣天使愛(ài)心助盲服務(wù)”，視障患者有就醫(yī)需求時(shí)可通過(guò)定點(diǎn)醫(yī)院熱線電話提前預(yù)約就診。（記者 張靜雯 通訊員 林文婧 葉欣童）
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