福州張先生在東街一電信運營商的營業(yè)部辦理了“手機直降”和“136套餐”,事后他發(fā)現(xiàn),營業(yè)員的推銷疑“注水”,交涉半個月后,手機號被注銷。但前兩日他被告知,這個注銷的號碼欠費172元,如果繼續(xù)透支,將被納入國家征信體系。
張先生說,5月底他去買手機號碼,營業(yè)員推薦說2799元的三星手機,只要1599元就可以到手,贈送一個聯(lián)通號碼,每月保底消費136元,期限為24個月。
“我是聽營業(yè)員說這個套餐1000分鐘內(nèi)都可以在外地撥打長途才買的,”張先生說,回到家里,才發(fā)現(xiàn)只有500分鐘可以全國通話。他是福州人,但長期在廈門工作,覺得這套餐不劃算。6月6日,他回到營業(yè)廳要求退號碼,但沒結果,他又投訴至12315,6月底終于把手機號注銷了。
沒想到前兩天,張先生突然接到自稱深圳佰仟金融服務有限公司工作人員的電話,說他欠費172元,如果繼續(xù)透支,將被納入國家征信體系,影響其信用。而這筆欠費,正是此前被注銷的聯(lián)通號碼拖欠的,172元包括136元的套餐費用及滯納金。
手機號碼都注銷了,為何還拖欠話費?這讓張先生百思不得其解。
記者前日與張先生前往該電信運營商的營業(yè)廳?,F(xiàn)場的負責人解釋說,是因為金融公司墊付套餐費給電信運營商,再分期從客戶處扣款;客戶注銷號碼,金融公司不知情,所以正常扣款。
在海都記者協(xié)調(diào)下,張先生的問題終于在前日得到解決。(海都記者趙楊)