鐵路部門(mén)解答旅客疑問(wèn) 坐火車(chē)換座位不要換票
春運(yùn)期間能進(jìn)站接送人嗎？身份證件丟失了如何坐車(chē)？誤乘列車(chē)怎么求助？坐火車(chē)時(shí)換座位能換票嗎？昨日，記者就旅客關(guān)心的一些問(wèn)題采訪了鐵路部門(mén)相關(guān)人士。如何進(jìn)站接送人
春運(yùn)返鄉(xiāng)，很多人都帶著大包小包，親朋好友都很希望能進(jìn)站接送。但是，春運(yùn)期間客流量很大，為了維護(hù)乘車(chē)秩序，很多火車(chē)站都停售了站臺(tái)票。鐵路部門(mén)表示，如果遇到特殊情況確需進(jìn)站接送，可向火車(chē)站工作人員求助，經(jīng)同意后方可進(jìn)站。
身份證丟失怎么辦
旅客丟失身份證，無(wú)法出示有效證件時(shí)，可到車(chē)站的鐵路公安制證窗口辦理臨時(shí)身份證明。辦理須符合以下條件之一并攜帶一寸照片一張：本人戶籍證明信、學(xué)校的證明信、所在部隊(duì)證明信、使領(lǐng)館證明信、發(fā)證部門(mén)證明信、其他方式證明文件。證明信內(nèi)容包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號(hào)碼、加蓋證明單位公章。購(gòu)票后丟失有效身份證件的，確認(rèn)證明信內(nèi)容與車(chē)票票面記載的旅客身份信息一致。
坐錯(cuò)車(chē)坐過(guò)站咋辦
旅客遇到誤乘列車(chē)或坐過(guò)站、誤購(gòu)車(chē)票等情況時(shí)，需及時(shí)聯(lián)系車(chē)站、列車(chē)工作人員。在列車(chē)上，列車(chē)長(zhǎng)經(jīng)確認(rèn)后，會(huì)開(kāi)具客運(yùn)記錄將旅客交至前后停車(chē)站，由車(chē)站為旅客辦理?yè)Q乘手續(xù)或者免費(fèi)送回。
換座位不要換票
結(jié)伴出行卻發(fā)現(xiàn)兩個(gè)座位不在一起，想坐在一起可以換座位嗎？據(jù)悉，在其他旅客同意的情況下，旅客間可以相互換座位。但需要記住的是，旅客間千萬(wàn)不要換車(chē)票，因?yàn)楝F(xiàn)在車(chē)站實(shí)行100%實(shí)名制驗(yàn)票，如果出現(xiàn)車(chē)票信息與旅客證件信息不符的情況，會(huì)給旅客之后的乘車(chē)、出站帶來(lái)不必要的麻煩。（記者 李暉）
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