銀保監(jiān)會通報光大銀行侵害消費者權(quán)益情況
銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局3日發(fā)布《關(guān)于光大銀行侵害消費者權(quán)益情況的通報》，通報了對光大銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品適當性及消保情況檢查中發(fā)現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益的違規(guī)問題。
通報顯示，光大銀行存在違規(guī)代客操作、短信營銷宣傳混淆自營與代銷產(chǎn)品、適當性管理落實不到位、個貸業(yè)務(wù)與保險產(chǎn)品強制捆綁、存貸掛鉤、違反質(zhì)價相符原則收取財務(wù)顧問費等6類違規(guī)問題。
通報指出，光大銀行違規(guī)行為侵害了消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、財產(chǎn)安全權(quán)等基本權(quán)利。銀行保險機構(gòu)要引以為戒，舉一反三，排查整改，建立健全消費者權(quán)益保護機制，切實承擔起主體責任，有效保護消費者合法權(quán)益。
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