獲得虛擬運(yùn)營商牌照名單 客服號(hào)碼將沿用100XX系列
最新資訊：中國電信將允許虛擬運(yùn)營商自主制定和調(diào)整電信資費(fèi)
虛擬運(yùn)營商有望6月正式運(yùn)營 資費(fèi)或低于三大運(yùn)營商
目前已經(jīng)獲得牌照的虛擬運(yùn)營商總共有19家。其公司名單如下。
2013年12月26日，工信部向11家民營企業(yè)發(fā)放了首批虛擬運(yùn)營商牌照。獲得首批試點(diǎn)批文的企業(yè)有迪信通、巴士在線控股有限公司、天音通信、浙江連連科技、樂語、華翔聯(lián)信、京東、北緯通信、萬網(wǎng)志成、分享在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、話機(jī)世界數(shù)碼連鎖集團(tuán)。
2014年1月29日，工信部向8家民營企業(yè)發(fā)放了第二批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文。獲得第二批試點(diǎn)批文的企業(yè)有：深圳市愛施德股份有限公司、廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司、蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司、北京國美電器(微博)有限公司、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、中期集團(tuán)有限公司、長江時(shí)代通信股份有限公司、遠(yuǎn)特（北京）通信技術(shù)有限公司。
對(duì)于目前已經(jīng)獲得牌照的19家虛擬運(yùn)營商將各自擁有獨(dú)立的客服號(hào)碼。和三大傳統(tǒng)運(yùn)營商客服熱線類似，虛擬運(yùn)營商客服號(hào)碼也將采用100XX系列。中國移動(dòng)的10086、中國聯(lián)通的10010、中國電信的10000，是中國用戶非常熟悉的客服電話。此次虛擬運(yùn)營商采用同樣的100開頭五位號(hào)碼作為客服電話，有利于用戶的使用和推廣。
從傳統(tǒng)運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)看，客戶服務(wù)是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。特別是在虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)期間，用戶對(duì)于新生力量缺乏了解，如果不能通過客服電話或其他渠道獲得官方耐心細(xì)致的解答，很可能造成客戶流失。
19家虛擬運(yùn)營商會(huì)如何開展客服系統(tǒng)建設(shè)，是獨(dú)立運(yùn)作還是交給第三方外包，目前各家均無明確消息傳出。
相關(guān)新聞
三大運(yùn)營商首獲4G上網(wǎng)牌照 無線上網(wǎng)費(fèi)或下調(diào)
工信部今天下午正式向三大運(yùn)營商發(fā)布4G牌照
- 相關(guān)閱讀:
-
“新四大發(fā)明”講述中國奇跡 全世界看“中國方案”2017-10-23海峽兩岸婚戀新趨勢(shì)：“臺(tái)灣女”青睞“大陸男”2017-10-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 兩會(huì)新華時(shí)評(píng)丨不忘窯洞之問 書寫時(shí)代答卷
2026-03-03 11:08 - 以軍空襲貝魯特南郊 杰哈德在黎指揮官遇襲身亡
2026-03-03 11:07 - 一步一個(gè)腳印堅(jiān)定朝前走——確?；緦?shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代
2026-03-03 11:07 - 修改后的代表法實(shí)施一年來—— 法治保障更有力 代表履
2026-03-03 11:07 - 凝聚起團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量——寫在全國政協(xié)十四屆四次
2026-03-03 11:07 - 中國人民政治協(xié)商會(huì)議第十四屆全國委員會(huì)第四次會(huì)議秘
2026-03-03 10:52 - 伊朗繼續(xù)打擊中東地區(qū)美軍目標(biāo)
2026-03-03 10:51
- 兩會(huì)新華時(shí)評(píng)丨不忘窯洞之問 書寫時(shí)代答卷
- 猜你喜歡:
-
米蘭冬殘奧會(huì)圣火開始在意大利傳遞2026-02-26新春走基層｜滿載喜與盼 歸鄉(xiāng)赴春約2026-02-10
-
評(píng)論(獲得虛擬運(yùn)營商牌照名單 客服號(hào)碼將沿用100XX系列)已有0條評(píng)論